Quello che ogni giorno deve andare agli enti.
Comunicazione provinciale, schedine alloggiati, imposta di soggiorno: fatto durante la notte.
Gli adempimenti non sono lavoro che porta guadagno. Sono lavoro che evita guai, e per questo il candidato migliore da delegare del tutto. HANS ha già i dati (ospite, soggiorno, camera, notti) e deve solo trasmetterli.
Un giro di notte.
Dopo mezzanotte HANS compone le comunicazioni della giornata e le trasmette. Al mattino trova il risultato nel sistema, non un compito da fare.
Se a un ospite manca un dato richiesto dall'ente, lo segnala in tempo il controllo giornaliero, mentre l'ospite è ancora in struttura e può chiederglielo di persona.
Provincia e questura.
La comunicazione giornaliera al portale turistico provinciale e le schedine al portale nazionale partono dallo stesso dato. Lei lo inserisce una volta sola.
Le due strade hanno formati e particolarità diverse, fino a come va scritto un documento d'identità. Questo lavoro di traduzione sta dentro HANS. Lei ne vede solo che la comunicazione passa.
L'imposta di soggiorno si calcola da sé.
Chi paga, chi è esente e quante notti contano deriva dal soggiorno e finisce sul conto senza che nessuno faccia i conti.
Sulla ricevuta dell'ospite compare come voce a sé, nei report come totale a sé. Il conteggio con il Comune diventa un numero già pronto, non una serata di lavoro a fine mese.
Dalle comunicazioni nasce l'anagrafica.
Ogni comunicazione riempie anche il profilo dell'ospite: soggiorni, provenienza, contatti, consensi. Così l'archivio ospiti nasce strada facendo.
HANS riconosce gli ospiti abituali e non li crea una seconda volta. La stessa persona allo stesso indirizzo resta lo stesso profilo, anche se una volta il nome arriva scritto diversamente.
Una ricevuta per ogni invio.
Cosa è uscito, quando è uscito e cosa ha risposto l'ente sta nel protocollo. Se qualcuno chiede, non deve cercare: le basta guardare.
Domande frequenti.
- Devo comunque controllare le comunicazioni?
- Non deve, ma può. Ogni invio si può vedere prima come prova, e nel protocollo resta poi ogni trasmissione con la sua risposta.
- Cosa succede se qualcosa cambia dopo?
- Se un ospite parte prima o un dato viene corretto, la comunicazione di quel giorno riparte e sostituisce la precedente. Non nascono due versioni in contrasto.
- Vale anche per il Guest Pass Alto Adige?
- Sì. Se per la Sua struttura il Guest Pass è attivo, HANS attiva le carte al check-in dallo stesso soggiorno. Non serve un secondo portale.
Ci dica cosa deve comunicare la sua struttura.
Quali portali valgano per il suo Comune e la sua Provincia lo definiamo in fase di attivazione, e configuriamo insieme le credenziali. Avrà un sistema che comunica dalla prima sera.
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