La Trentino Guest Card nasce dal soggiorno.
Con la Guest Card i Suoi ospiti viaggiano su autobus e treni in tutto il Trentino ed entrano in musei e castelli. HANS la emette dai dati già presenti nel soggiorno, l'ospite la attiva nell'app Mio Trentino.
Qui trova come funziona in HANS e cosa serve configurare. Più in basso ci sono le domande che gli ospiti fanno alla reception sulla Guest Card, con le risposte.
Cos'è la Trentino Guest Card.
La Trentino Guest Card è la carta ospite del Trentino. I Suoi ospiti la ricevono con il soggiorno in una struttura aderente, gratis e per tutta la vacanza, fino a 20 giorni.
Non si può acquistare. La gestisce Trentino Marketing, e possono emetterla solo le strutture che aderiscono all'iniziativa. In alcune valli esiste in più una card territoriale con servizi aggiuntivi.
Cosa apre la carta ai Suoi ospiti.
Autobus e treni in tutto il Trentino, purché partenza e arrivo siano in Trentino. In più ingresso gratuito o ridotto in oltre 60 musei, 20 castelli e palazzi e più di 40 altre attrazioni.
Oltre 60 attività costano meno, insieme a visite guidate e degustazioni presso cantine e produttori. Anche l'Arena di Verona e la galleria Achille Forti a Verona fanno entrare gratis chi ha la carta. Quali partner aderiscono al momento, lo mostra l'app.
In Trentino tutto passa dall'app.
La Guest Card sta nel telefono. L'ospite scarica l'app gratuita Mio Trentino, si registra con l'indirizzo e-mail a cui è arrivato il codice e trova subito la carta nell'app. Lì convalida anche i viaggi in autobus e in treno.
L'app mostra collegamenti e orari, suggerisce escursioni, percorsi in bici ed eventi nei dintorni e prenota visite guidate e ingressi. Conviene segnalarla agli ospiti già nella conferma di prenotazione.
Come funziona in HANS.
Dal soggiorno emette la carta con un clic. Se lo desidera, HANS lo fa direttamente al check-in. Il codice lo invia Trentino Marketing per e-mail all'ospite, all'indirizzo della persona di riferimento.
Una carta vale per tutto il gruppo, dall'arrivo alla partenza. Nome, provenienza ed età dei bambini HANS li prende dalla scheda ospite. Se manca una data di nascita, parte la forma breve e l'ospite completa il resto nell'app. Il check-in non aspetta il servizio: se non risponde, HANS riprova da solo poco dopo.
Trentino Guest Card
Check-in
Camera Lago · 3 persone · 12–19 giugno
Codice inviato via mail all'ospite
Trentino Guest Card o card di valle.
Se la Sua struttura emette, oltre alla Trentino Guest Card, anche una card di valle come la DoloMeet Guest Card, in HANS sceglie quale carta parte di solito. Sul soggiorno può cambiarla prima dell'emissione, se un ospite deve ricevere l'altra.
Alcune carte hanno un attributo: il numero di giorni in cui l'ospite può usare gli impianti. Lo stabilisce Lei in base alla Sua offerta, HANS non lo calcola mai dalle notti. Quali carte la struttura può emettere oggi, HANS lo chiede ogni volta al servizio.
Carta per questo soggiorno
Lo stato lo vede nel soggiorno.
Nel soggiorno trova la carta con il codice, le persone e il momento dell'emissione. Se il gruppo prolunga o si aggiunge qualcuno, HANS segnala che la carta non corrisponde più, e «Rinnova card» ne emette una nuova.
Se un gruppo non arriva, disattiva la carta con un clic. Se riapre un check-in, HANS la disattiva da solo. Una carta disattivata si può emettere di nuovo più tardi.
Trentino Guest Card
attivaCodice 7F3A 21C9
2 adulti, bambino 9 anni
Cosa Le serve.
La Sua struttura ha bisogno di un accesso al portale ricettivo.guestcard.info di Trentino Marketing. Con questo accesso entra una volta in HANS e dà l'autorizzazione. HANS non salva alcuna password.
Nome, provenienza e indirizzo e-mail dell'ospite vanno a Trentino Marketing. Basta una frase nella Sua informativa privacy, non serve un consenso. In HANS la Guest Card fa parte delle comunicazioni e quindi del pacchetto base.
Un portale in meno.
Chi oggi emette la Guest Card su ricettivo.guestcard.info digita ogni gruppo una seconda volta. Con HANS la carta nasce dal soggiorno che la reception registra comunque.
Cosa chiedono gli ospiti sulla Guest Card.
- Quanto costa la Trentino Guest Card?
- Niente. Fa parte del soggiorno in una struttura aderente e non si può acquistare da sola. Con la carta autobus e treni sono gratuiti, come molti musei e castelli; altri ingressi e attività sono ridotti.
- Per quanto tempo vale la carta?
- Per tutto il soggiorno, dall'arrivo alla partenza, fino a 20 giorni. Le date HANS le prende dal soggiorno.
- Come attiva la carta l'ospite?
- Nell'app Mio Trentino, per iPhone e Android. L'ospite si registra con lo stesso indirizzo e-mail a cui è arrivato il codice, e la carta si collega da sola al suo account. Se l'e-mail non arriva, conviene guardare nello spam e controllare l'indirizzo nel soggiorno.
- Ogni bambino riceve una carta propria?
- No. Una carta vale per tutto il gruppo nella stessa struttura, bambini compresi. I minori usano i servizi solo accompagnati da un adulto.
- I compagni di viaggio possono usare la carta sul proprio telefono?
- Sì, i compagni di viaggio maggiorenni inclusi nella stessa carta. Chi ha attivato la carta per primo nell'app deve acconsentire alla condivisione.
- La carta vale su autobus e treni?
- Sì, su autobus e treni purché partenza e arrivo siano in Trentino. L'ospite convalida il viaggio nell'app. Le tratte che iniziano o finiscono fuori dal Trentino non sono incluse.
- E senza smartphone?
- Per autobus e treni c'è su richiesta un titolo di viaggio cartaceo, nella struttura o all'ufficio turistico. Si convalida a bordo o in stazione. Per musei e attività l'app resta la via più semplice.
- Restiamo più a lungo. La carta vale ancora?
- Se cambiano la partenza o il numero di persone, HANS segnala nel soggiorno che la carta non corrisponde più. Con «Rinnova card» la reception ne emette una nuova e l'ospite riceve un nuovo codice per e-mail.
Cosa include la carta e per quanto vale lo stabilisce Trentino Marketing. La versione aggiornata è sulla pagina ufficiale: visittrentino.info
Emetta la Guest Card con HANS.
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