Camere, ospiti e tutta la giornata in mezzo. HANS riunisce ciò che pensioni, garnì e hotel usano ogni giorno.
Un PMS (Property Management System) è il programma in cui una struttura gestisce camere, ospiti, prezzi e fatture. HANS viene sviluppato e assistito in Alto Adige, per strutture che qui comunicano le presenze, qui fatturano e lavorano in più di una lingua.
Un martedì qualunque in una pensione con quattordici camere, dalla colazione alla comunicazione notturna.
Nessuna. «Gestionale alberghiero» è il termine corrente, «PMS» la sigla del settore per Property Management System. In entrambi i casi si parla del programma in cui una struttura gestisce camere, ospiti, prezzi, fatture e comunicazioni.
Chi oggi tiene le prenotazioni in una tabella, digita le comunicazioni nel portale e scrive le fatture in un terzo programma lavora con tre strumenti separati. Un gestionale li sostituisce con uno. Per una struttura in Alto Adige ne fanno parte anche comunicazione provinciale, imposta di soggiorno e Guest Pass.
HANS riunisce ciò che serve ogni giorno: calendario presenze, Channel Engine, prenotazioni dirette, ospiti, corrispondenza, comunicazioni e pagamenti. Un sistema al posto di tanti programmi separati, pensato per pensioni, garni e hotel.
Comunicazione provinciale, imposta di soggiorno e Guest Pass funzionano nello stesso sistema. Nessuno cambia programma o portale per usarli.
Calendario occupazioni
Le prenotazioni si muovono con il mouse: prolungare significa trascinare il bordo, una nuova prenotazione nasce sulle notti libere, un cambio camera è un trascinamento in alto o in basso.
Scopri il calendario delle occupazioni ›Channel Engine
Le prenotazioni da Booking.com, Airbnb ed Expedia arrivano direttamente nel calendario, e HANS blocca le notti su tutti gli altri canali. Prezzi e disponibilità escono da soli.
Scopri la Channel Engine ›Prenotazioni dirette
Richiesta, percorso di prenotazione, calendario prezzi, disponibilità, last minute e newsletter vanno sul Suo sito come widget, nel design della struttura e integrati con due righe di codice.
Scopri le prenotazioni dirette ›Corrispondenza
Se un ospite chiede una camera precisa, HANS risponde con un'offerta proprio per quella, nella lingua dell'ospite e con i Suoi modelli. Se è occupata, con alternative adatte.
Terminale
Un tablet già presente in reception si occupa di scheda ospite e conto: l'ospite inserisce da sé i propri dati, e ciò che inserisce è subito corretto nel sistema, anche per le comunicazioni.
Scopri il terminale ›La comunicazione giornaliera al portale provinciale, quella alla Questura tramite Alloggiati Web e l'imposta di soggiorno partono di notte dagli stessi dati. Al mattino per ogni invio c'è una ricevuta nel sistema.
Entrambe le vie sono già configurate in HANS. Se a un ospite manca un dato richiesto dall'ufficio, lo segnala il controllo giornaliero finché l'ospite è ancora in casa.
Elaborazione notturna
02:00
Se per la Sua struttura il Südtirol Guest Pass è attivo, HANS attiva le carte al check-in dal soggiorno. Non serve un secondo portale.
Tutto ciò che serve è già nel soggiorno: arrivo, partenza, le persone in camera. HANS lo trasmette, e nessuno alla reception ribatte una seconda volta ciò che è già nel sistema.
Assistente AI
Hansi risponde alle domande degli ospiti nella chat delle Sue offerte e sul Suo sito, anche quando la reception è chiusa da ore. All'ospite di Monaco risponde in tedesco. Conosce la tassa di soggiorno della Sua offerta e ha letto ciò che il Suo sito dice su Guest Pass, skibus o Törggelen.
Camere libere e prezzi li chiede ogni volta a HANS. Richieste di sconto e reclami passano al Suo team.
Modulo aggiuntivo · Prezzo su richiesta
Scopri HansiHANS si usa in italiano, tedesco e inglese. Offerte, conferme e la mail pre-arrivo partono nella lingua dell'ospite.
Anche i widget sul Suo sito (richiesta, prenotazione, calendario prezzi, disponibilità) parlano la lingua del visitatore. Una struttura con reception di lingua tedesca e personale di sala di lingua italiana lavora nello stesso sistema, ognuno nella propria lingua.
Quando qualcosa si blocca, raggiunge una persona in Alto Adige: al telefono o via mail, nel Suo fuso orario.
Nessun sistema di ticket, nessuna attesa in linea. Domande sul programma, piccoli aiuti, correzioni e tutti gli aggiornamenti sono compresi nel prezzo. Per questo non Le mandiamo mai una fattura.
Un PMS sviluppato e seguito in Alto Adige. Senza durata minima, con i dati in un centro dati in Europa.
Gestisce una piccola struttura? Contributi per la digitalizzazione: il 60 % della spesa per il gestionale
Configuriamo le Sue camere e gli accessi per le comunicazioni e percorriamo con Lei una giornata: check-in, prenotazione, comunicazione notturna. Dopo saprà se HANS fa per la Sua struttura.
