Newsletter per il Suo hotel. Senza cambiare gestionale.
HANS scrive, invia e misura le Sue newsletter. Il Suo gestionale resta com'è.
La maggior parte dei programmi di newsletter è fatta per qualsiasi settore. HANS nasce nell'ospitalità: una versione per ogni lingua dei Suoi ospiti, un mittente con l'indirizzo della Sua struttura e una lista di blocco che può consultare. I contatti li porta con sé.
Richiedi un'offertaIl Suo gestionale resta com'è.
Alla reception non cambia nulla. HANS si occupa solo della newsletter: contatti, campagne, invio e disiscrizioni. Il Suo team impara uno strumento in più, non un nuovo gestionale.
Nell'account vede solo ciò che riguarda la newsletter. Camere, prezzi e calendario restano nascosti finché non Le servono.
I contatti traslocano con Lei, con la prova del consenso.
Carica un file CSV, esportato dal Suo gestionale o dal programma di newsletter che usa oggi. HANS propone quale colonna va dove e mostra, prima dell'importazione, che cosa entra e che cosa no.
Ogni riga ha bisogno di data e provenienza del consenso, altrimenti resta fuori. Indirizzi il cui dominio non accetta e-mail, indirizzi usa e getta e caselle condivise come info@ vengono scartati con il motivo e il numero di riga. Così corregge il file dove serve, senza tirare a indovinare.
Le nuove iscrizioni arrivano dal Suo sito.
Il modulo di iscrizione lo inserisce la Sua agenzia sul sito con una riga di codice. L'e-mail di conferma la invia HANS, dal Suo mittente, e l'indirizzo viene aggiunto solo dopo il clic sul link.
Per ogni iscrizione HANS salva data, provenienza e il testo esatto a cui l'ospite ha acconsentito. Se tra due anni qualcuno chiede da dove ha preso il suo indirizzo, la risposta è sul contatto.
E-mail che somigliano alla Sua struttura.
Compone l'e-mail con blocchi come testo, immagine e pulsante. Per iniziare ci sono modelli pronti, da riempire con i Suoi testi e le Sue foto.
Per ogni lingua dei Suoi ospiti scrive una versione a parte. Chi parla una lingua senza versione riceve la Sua lingua principale. L'anteprima mostra l'e-mail su computer e smartphone, e un'e-mail di prova arriva nella Sua casella.
Nella casella c'è il nome della Sua struttura.
Le newsletter partono da un sottodominio della Sua struttura, ad esempio news.ilsuohotel.it. Gli ospiti vedono come mittente il Suo nome e il Suo indirizzo, e la consegna dipende dal Suo dominio.
Un assistente mostra i record DNS da copiare e, se vuole, li invia direttamente alla Sua agenzia. HANS li verifica da sé e sblocca l'invio solo quando tutto è a posto. Nelle prime settimane il volume giornaliero sale per gradi, così le caselle imparano a fidarsi del nuovo indirizzo.
Chi si disiscrive resta disiscritto.
In ogni e-mail ci si disiscrive con un clic, anche con il pulsante di Gmail o Apple Mail. L'indirizzo finisce nella lista di blocco e da lì non lo raggiunge più né un'importazione né una campagna.
La lista di blocco mostra ogni voce con motivo, provenienza e data. Una disiscrizione la annulla solo una nuova iscrizione dal Suo modulo, una segnalazione di spam niente. Chi non vuole andarsene del tutto può escludere singoli temi o ricevere solo le e-mail più importanti.
Lista di blocco
Vede che cosa è stato cliccato.
Per ogni campagna il report mostra consegne, clic per link e per lingua, rimbalzi e disiscrizioni. Il tasso di apertura manca di proposito: da quando Apple precarica le e-mail, conta aperture che nessuna persona ha fatto.
Gli antivirus che aprono in anticipo ogni link non vengono contati come clic. I link portano parametri UTM, così anche le statistiche del Suo sito vedono quali visitatori arrivano dalla newsletter.
Report
Clic per link
Più avanti di più? I Suoi dati restano dove sono.
Se un giorno vorrà gestire in HANS anche calendario, richieste o fatture, li attiviamo nello stesso account. Contatti, consensi, campagne e report restano come sono.
Domande frequenti.
- HANS ha bisogno di un collegamento al mio gestionale?
- No. Esporta i contatti come file CSV, con nome, indirizzo e, dove ci sono, lingua e consenso, e li carica in HANS. Le nuove iscrizioni arrivano poi dal modulo sul Suo sito.
- Che cosa succede ai contatti senza prova del consenso?
- Non vengono importati. Prima dell'importazione HANS mostra quante righe sono interessate, con esempi e numeri di riga. Se per una parte della lista manca la prova, può chiedere di nuovo il consenso a quegli ospiti tramite il modulo di iscrizione.
- Le disiscrizioni del vecchio programma vengono con me?
- Sì. Con i fornitori più diffusi HANS recupera direttamente l'elenco dei disiscritti e lo mette nella lista di blocco prima dell'importazione. Poi mette in pausa il vecchio fornitore, così non si invia mai da due programmi insieme.
- È conforme al GDPR?
- HANS è pensato per essere usato in modo conforme al GDPR: ogni consenso è documentato con data, provenienza e testo, ogni e-mail ha un link di disiscrizione, e una disiscrizione non si annulla né con un'importazione né a mano. Le aperture non vengono tracciate.
Porti la Sua lista.
Quanti dei Suoi contatti hanno una prova del consenso e che cosa manca per il mittente proprio, lo chiariamo in una breve chiamata.
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