Il widget richiesta.
Molti ospiti vogliono prima chiedere e poi prenotare. Il modulo per farlo è più di un campo di contatto.
Una richiesta fatta solo di testo libero genera domande di ritorno: quando esattamente, quante persone, quale camera? Il widget richiesta lo chiede prima che l'ospite prema invia. La risposta arriva più in fretta, e spesso la scrive HANS da solo.
Arrivo
14.08.
Partenza
18.08.
Enzian
2 adulti · 1 bambino
Messaggio
L'ospite dice cosa vuole.
Arrivo e partenza, adulti e bambini con l'età, poi i dati personali: nome, e-mail per l'offerta, paese, telefono per eventuali domande. In più un campo per tutto ciò che non sta in un modulo.
Un riepilogo a lato mostra all'ospite cosa sta per inviare. Sul telefono passa sotto il modulo.
Camere e trattamento già nella richiesta.
L'ospite sceglie tra le Sue categorie di camera, con foto e descrizione, e stabilisce il trattamento per ogni camera. Una famiglia con due camere le richiede entrambe in un solo passaggio.
Se un ospite arriva dal calendario prezzi, dalla disponibilità o da un'offerta last minute, periodo e camera sono già compilati.
In struttura finisce al posto giusto.
La richiesta riceve un numero e una conversazione nella corrispondenza. Ospite e struttura ricevono una conferma di ricezione. Chi apre la richiesta vede periodo, camere e numero di ospiti come campi, non come testo.
Se HANS conosce già l'indirizzo e-mail, la richiesta si aggancia al profilo ospite esistente. Non nasce un secondo ospite con lo stesso nome.
L'offerta può arrivare da sola.
Con la risposta automatica attiva, HANS verifica disponibilità e prezzo per il periodo richiesto e invia all'ospite un'offerta con link di prenotazione. Senza che nessuno in struttura scriva.
Se il periodo non rientra nello schema, per esempio perché una camera è libera solo in parte, la richiesta resta ferma e aspetta Lei. Automatico non vuol dire alla cieca.
Volutamente senza prezzo e senza pagamento.
Il widget richiesta non verifica la disponibilità e non indica prezzi. L'ospite chiede anche quando gli servono due notti in un buco che online non sarebbe prenotabile.
Come arriva sul Suo sito.
La Sua agenzia inserisce il widget nel punto in cui deve comparire, come un video incorporato. Diventa parte della Sua pagina, scorre con lei e non apre nessuna finestra a parte.
Il codice di inserimento per la Sua agenzia si trova nella dashboard, già pronto per la Sua struttura.
- Colore d'accento, carattere e modalità chiara o scura arrivano dalle impostazioni della Sua struttura. Se preferisce, li indica nel contenitore.
- La lingua segue la Sua pagina oppure è indicata nel contenitore.
- Prenotazioni e richieste vengono segnalate ai tag che il Suo sito già contiene. Il widget non imposta cookie propri.
Altri widget.
Ogni widget lavora per conto suo. Insieme coprono il percorso dalla prima domanda sul prezzo fino al check-in.
- PrenotazioneTutto il percorso di prenotazione, dalla camera alla conferma
- Last minuteNotti libere delle prossime settimane, direttamente dal listino
- Calendario prezziIl prezzo per giorno di arrivo nella griglia del mese
- DisponibilitàUna domanda, una risposta: libero o su richiesta
- NewsletterIscrizione e cancellazione con e-mail di conferma
- PagamentoSaldare importi aperti tramite link, senza account cliente
- Portale ospitiLa mia prenotazione e self check-in, senza account cliente
- Spa & wellnessMostrare trattamenti, ricevere richieste di appuntamento, se vuole pagare subito
- BuoniVendere buoni, anche di notte, come PDF da scaricare
- Assistente AIHansi come chat sul Suo sito
Domande frequenti.
- L'ospite può iscriversi subito alla newsletter?
- Sì, se attiva la casella e c'è un collegamento newsletter configurato. Non è mai preselezionata, e l'iscrizione passa da un'e-mail di conferma.
- E se qualcuno inserisce sciocchezze?
- Il modulo controlla i campi obbligatori e l'indirizzo e-mail, e il server frena gli invii in massa dallo stesso indirizzo. Una richiesta che passa comunque si elimina nella corrispondenza con un clic.
- Posso offrire richiesta e prenotazione insieme?
- Sì, molte strutture fanno proprio così: il widget richiesta nella pagina “Richiedi”, il widget prenotazione in “Prenota”. Entrambi scrivono nella stessa struttura.
Guardiamo le Sue richieste.
Quante richieste arrivano oggi, e quanto ci vuole per rispondere? Ce lo dica e Le mostriamo cosa ne fanno il widget e la risposta automatica.
Perché il Suo sito è il canale migliore: Prenotazioni dirette senza commissioni
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