Novità di HANS.

Cosa ha imparato HANS di recente e cosa cambia nella giornata della Sua struttura.

Sviluppiamo HANS in Alto Adige, insieme alle strutture che lo usano. Qui trova le novità più importanti, mese per mese. I miglioramenti più piccoli arrivano di continuo, senza che li annunciamo uno per uno.

Ottobre 2026

Agenti AI

Modifichi i prezzi con una frase in ChatGPT, Claude o Gemini.

HANS ora si collega all'app di AI che usa già. Lì chiede arrivi, prenotazioni o l'occupazione del mese scorso e modifica i prezzi con un messaggio. HANS mostra ogni modifica prima come anteprima, la scrive solo dopo la Sua conferma e può annullarla per 30 giorni.

Approfondisci: Agenti AI

Claude

Aumenta di 10 € la tariffa settimanale della doppia a gennaio.

HANS· Modifica prezzi

Anteprima – ancora nulla modificato

Tariffa settimanale · Doppia1–31 gen 2027105 €115 €

· Il periodo 15 dic – 15 mar viene diviso
· Booking e Airbnb seguono

Sì, applica.

Fatto. Widget, offerte e portali hanno i nuovi prezzi.

Housekeeping

Il personale ai piani non porta più una lista per la struttura.

Il Suo team vede su tablet o telefono cosa c'è da fare in ogni camera, spunta la checklist e imposta lo stato. La reception vede in tempo reale quali camere sono pronte e riceve subito segnalazioni come «lampadina rotta». Lei decide quali compiti scattano e quando, ad esempio un cartoncino di benvenuto all'arrivo o la pulizia finale alla partenza, e il personale accede senza password, con codice QR o PIN.

Approfondisci: Housekeeping

Settembre 2026

Assistente AI

Alla domanda sulla camera libera ora risponde Hansi.

Hansi è l'assistente AI di HANS e arriva come modulo aggiuntivo. Risponde nella chat sotto l'offerta e come bolla sul Suo sito, verifica camere libere e prezzi in tempo reale in HANS e non cita mai un importo che non può documentare. Se un ospite chiede uno sconto o ha un reclamo, Hansi passa la parola al Suo team. Tutto avviene esclusivamente nell'UE.

Approfondisci: Assistente AI

Corrispondenza

L'ospite risponde direttamente sotto la sua offerta.

Ogni e-mail inviata da HANS porta il pulsante «Rispondi online». Apre la pagina dell'offerta dell'ospite, con sotto l'intera conversazione. La risposta compare subito nel Suo storico e HANS La avvisa sul canale che ha scelto, che sia e-mail, Telegram o Slack.

Fatture

La fattura nasce direttamente dal soggiorno.

Le fatture arrivano come modulo aggiuntivo. Camera, servizi extra, imposta di soggiorno e caparra sono già sul soggiorno e passano in fattura con l'aliquota IVA corretta; l'ospite la riceve in PDF via e-mail. Per il Suo commercialista HANS raccoglie le fatture elettroniche in formato FatturaPA e Le ricorda ogni partenza ancora senza fattura, finché corrono i dodici giorni previsti.

Corrispondenza

Per le domande veloci ora c'è la chat.

Quando resta da chiarire solo l'orario di arrivo o il cane, passi la conversazione in modalità chat. Il Suo messaggio compare subito sulla pagina dell'ospite, che riceve solo un breve avviso via e-mail. La vista a schermo intero tiene accanto ciò che serve per rispondere: profilo ospite, prenotazione, offerta e conversazioni precedenti con lo stesso ospite.

Agosto 2026

Channel Engine

Disponibilità e prezzi arrivano ai portali in automatico.

HANS ora parla AlpineBits, e i portali che supportano lo standard si collegano direttamente. La disponibilità parte ogni pochi minuti, i prezzi con soggiorno minimo e fasce bambini una volta per notte. Se nell'intervallo qualcuno prenota comunque la stessa notte, HANS accetta la prenotazione invece di rifiutarla e La avvisa subito.

Approfondisci: Channel Manager

Verso i portali

Disponibilità14:05

Camere e descrizioni14:05

Prezzi e regole02:00

Comunicazioni

Le comunicazioni partono di notte, mentre la struttura dorme.

Gli arrivi del giorno partono di notte verso Alloggiati Web e, in Alto Adige, anche come comunicazione giornaliera all'istituto provinciale di statistica. Al mattino la ricevuta è pronta in PDF. Il mese dell'imposta di soggiorno si chiude con l'avviso pagoPA e, dove l'associazione turistica ha attivato l'Alto Adige Guest Pass, HANS attiva le card al check-in.

Approfondisci: Comunicazione alloggiati

Elaborazione notturna

02:00

Comunicazione provincialeinviata

Alloggiati Webinviata

Imposta di soggiornoinviata

Bar & ristorante

Il giro al bar finisce subito sul conto della camera.

Il personale sceglie la camera sul telefono, tocca le bevande e registra lo scontrino. Nello stesso istante le voci sono sul soggiorno, sul conto e nel report dei ricavi. Lo scontrino mostra anche cosa è già segnato sulla camera, così nessuno annota due volte lo stesso giro.

Approfondisci: Bar e ristorante

Camera 204

2× Aperol Spritz14,00 €

1× Espresso2,50 €

Già sulla camera8,50 €

Addebita alla camera

Addebitato alla camera 204

Terminale

La scheda di registrazione la compila l'ospite.

Un tablet o un telefono alla reception diventa il terminale per l'ospite. Lì inserisce i propri dati, alla partenza controlla il conto e paga con un codice QR, se vuole con la mancia. Il dispositivo si collega tramite codice QR e Lei può revocarne l'accesso a distanza in qualsiasi momento.

Approfondisci: Terminale

Reception

L'intera giornata alla reception sta in una pagina.

Arrivi, ospiti in casa e partenze stanno uno sotto l'altro, ciascuno con il saldo aperto. Check-in e check-out partono da lì, e la camera la assegna mentre accoglie l'ospite. Il nuovo piano camere mostra una riga per camera: chi dorme dove e quali notti sono ancora libere.

Controllo giornaliero

Prima di chiudere, HANS dice cosa resta da fare oggi.

Il controllo giornaliero raccoglie dati di registrazione mancanti, importi aperti, ospiti senza camera e notti in overbooking, dal più urgente. Chi chiude la giornata lascia al turno del mattino una situazione in ordine.

Calendario delle occupazioni

Un soggiorno si allunga trascinando il bordo della barra.

Trascini il bordo di una barra nel calendario e il soggiorno si allunga. Una nuova prenotazione la disegna direttamente nella riga, e ogni tipologia si apre nelle sue singole camere.

Approfondisci: Calendario occupazioni

Wellness & spa

Ora gli ospiti richiedono i trattamenti sul Suo sito.

Il catalogo dei trattamenti lo gestisce in HANS, e il widget spa lo mostra sul Suo sito. Le richieste arrivano a Lei, conferma o rifiuta e, se vuole, invia subito anche un link di pagamento.

Report

Dietro ADR e RevPAR ora c'è il calcolo di HANS.

Ogni indicatore nei report spiega cosa significa e da quali numeri nasce. Il periodo lo sceglie liberamente, e ogni report si esporta come foglio Excel.

Vuole vederlo nella Sua struttura?

Ci racconti la Sua struttura in pochi passi. Torniamo da Lei con un'offerta e Le mostriamo HANS in un colloquio.

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