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Il gestionale alberghiero per il TrentinoLa Sua struttura in Trentino. Gestita con semplicità.

Ospiti, camere e prezzi in un unico posto, e le comunicazioni partono direttamente dal soggiorno. Per hotel, garnì e agritur in tutto il Trentino.

Scopri HANSUna giornata con HANS
  • Statistica ISPAT e Alloggiati Web
  • Trentino Guest Card dal soggiorno
  • Assistenza dall'Alto Adige

Un PMS (Property Management System) è il programma in cui una struttura gestisce camere, ospiti, prezzi e fatture. HANS nasce in Alto Adige e si occupa anche degli adempimenti del Trentino.

Una giornata con HANS.

Un sabato qualunque in un hotel di venti camere a Riva del Garda, dalla colazione alla comunicazione notturna.

  1. 07:30Gli arrivi di oggiGli arrivi di oggi sono nella panoramica. Il controllo giornaliero mostra a quale ospite manca ancora un dato per la comunicazione.
  2. 10:15Prenotazione da Booking.comLa prenotazione è nel calendario senza che nessuno la ricopi. Le notti sono chiuse su tutti gli altri canali.
  3. 14:00Richiesta da MonacoUn ospite chiede la doppia Lago per giugno. HANS risponde in tedesco con l'offerta proprio per quella camera, con i Suoi modelli.
  4. 16:30Check-in con Guest CardL'ospite inserisce da sé i propri dati sul tablet. HANS emette la Trentino Guest Card e il codice arriva via mail.
  5. 05:00Elaborazione notturnaLa statistica ISPAT e la comunicazione ad Alloggiati Web partono dagli stessi dati. Al mattino c'è una ricevuta per ogni invio.

Gestionale, hotel software, PMS: che differenza c'è?

Nessuna. È lo stesso programma con tre nomi: «gestionale alberghiero» in italiano, «Hotelsoftware» in tedesco, e «PMS» è la sigla del settore per Property Management System. In tutti i casi si parla del programma in cui una struttura gestisce camere, ospiti, prezzi, fatture e comunicazioni.

Per una struttura in Trentino ne fanno parte anche le comunicazioni e la Guest Card. Chi oggi le inserisce in tre portali diversi, con HANS le gestisce da un solo programma.

Un PMS per tutta la struttura.

HANS riunisce ciò che serve ogni giorno: calendario presenze, Channel Engine, prenotazioni dirette, ospiti, corrispondenza, comunicazioni e pagamenti. Un sistema al posto di tanti programmi separati, pensato per hotel, garnì e agritur.

Le comunicazioni al Trentino e la Guest Card funzionano nello stesso sistema. Nessuno cambia programma o portale per usarle.

  • Calendario occupazioni

    Il calendario presenze al centro.

    Le prenotazioni si muovono con il mouse: prolungare significa trascinare il bordo, una nuova prenotazione nasce sulle notti libere, un cambio camera è un trascinamento in alto o in basso.

    Scopri il calendario delle occupazioni ›

  • Channel Manager

    Tutti i portali su un unico calendario.

    Le prenotazioni da Booking.com, Airbnb ed Expedia arrivano direttamente nel calendario, e HANS blocca le notti su tutti gli altri canali. Prezzi e disponibilità escono da soli. La Channel Engine è un modulo aggiuntivo al pacchetto base.

    Scopri il Channel Manager ›

  • Prenotazioni dirette

    Prenotazioni dirette dal vostro sito.

    Richiesta, percorso di prenotazione, calendario prezzi, disponibilità, last minute e newsletter vanno sul Suo sito come widget, nel design della struttura e integrati con due righe di codice.

    Scopri le prenotazioni dirette ›

  • Corrispondenza

    Dalla richiesta nasce l'offerta.

    Se un ospite chiede una camera precisa, HANS risponde con un'offerta proprio per quella, nella lingua dell'ospite e con i Suoi modelli. Se è occupata, con alternative adatte.

  • Terminale

    Ogni dispositivo diventa un terminale.

    Un tablet già presente in reception si occupa di scheda ospite e conto: l'ospite inserisce da sé i propri dati, e ciò che inserisce è subito corretto nel sistema.

    Scopri il terminale ›

Assistente AI

Hansi è di casa anche in Trentino.

Hansi risponde alle domande degli ospiti nella chat delle Sue offerte e sul Suo sito, anche la sera e nel fine settimana. All'ospite di Monaco risponde in tedesco, alla famiglia di Verona in italiano. Conosce la tassa di soggiorno della Sua offerta e ha letto ciò che il Suo sito dice sul lago, sulle piste ciclabili o sulla Guest Card.

Camere libere e prezzi li chiede ogni volta a HANS. Richieste di sconto e reclami passano al Suo team.

Modulo aggiuntivo

Scopri Hansi

Le comunicazioni come le richiede il Trentino.

La statistica dei movimenti ospiti all'ISPAT e la comunicazione alla Questura tramite Alloggiati Web partono di notte dagli stessi dati. Al mattino per ogni invio c'è una ricevuta nel sistema. Le notifiche di legge fanno parte del pacchetto base, senza supplemento.

La statistica passa dal sistema turistico STU della Provincia. Se a un ospite manca un dato richiesto dall'ufficio, lo segnala il controllo giornaliero finché l'ospite è ancora in casa.

Elaborazione notturna

02:00

Statistica ISPATinviata
Alloggiati Webinviata

La Trentino Guest Card dal soggiorno.

Un clic sul soggiorno e la carta è emessa. Se lo desidera, HANS lo fa direttamente al check-in. L'ospite riceve il codice via mail e lo attiva nell'app Mio Trentino.

La Sua struttura si collega una volta con il proprio accesso a ricettivo.guestcard.info; HANS non salva alcuna password. La Guest Card fa parte delle comunicazioni e non costa nulla in più.

Di più sulla Guest Card ›

Trentino Guest Card

Check-in

Camera Lago · 3 persone · 12–19 giugno

Codice inviato via mail all'ospite

emessa

Sui portali del Trentino.

Le ApT vendono gli alloggi tramite feratel, su visittrentino.info e sui propri siti. La HANS Channel Engine collega feratel come Booking.com o Airbnb: le prenotazioni arrivano nel calendario, prezzi e disponibilità partono da soli.

La Channel Engine è un modulo aggiuntivo al pacchetto base. I portali che la Sua struttura usa oggi li riprendiamo noi in fase di configurazione.

Ognuno nella sua lingua.

HANS si usa in italiano, tedesco e inglese. Offerte, conferme e la mail pre-arrivo partono nella lingua dell'ospite.

Sul Garda e nelle valli alla reception si sente parlare molto tedesco. Il Suo team lavora in italiano, l'offerta all'ospite di Monaco parte in tedesco.

Assistenza dalla porta accanto.

Quando qualcosa si blocca, raggiunge una persona in Alto Adige: al telefono o via mail, in italiano o in tedesco.

Nessun sistema di ticket, nessuna attesa in linea. Domande sul programma, piccoli aiuti, correzioni e tutti gli aggiornamenti sono compresi nel prezzo. Per questo non Le mandiamo mai una fattura.

Dall'Alto Adige, per il Trentino.

Un PMS sviluppato in Alto Adige e configurato per le strutture del Trentino, con i dati in un centro dati in Europa.

Domande frequenti.

Un gestionale alberghiero è la stessa cosa di un PMS?
Sì. Le due parole indicano il programma che tiene in un unico posto camere, ospiti, prezzi, fatture e comunicazioni di una struttura. Se oggi tutto questo sta in programmi e portali separati, conviene.
Quali comunicazioni gestisce HANS in Trentino?
La statistica dei movimenti ospiti all'ISPAT tramite lo STU della Provincia, la comunicazione alla Questura tramite Alloggiati Web e la Trentino Guest Card. Gli accessi li configuriamo insieme a Lei all'avvio.
Mi serve anche un channel manager?
No. Se ne occupa la HANS Channel Engine, come modulo nello stesso sistema e senza un secondo programma. Ci passano Booking.com, Airbnb ed Expedia, e anche feratel.
Come si collega HANS alla Trentino Guest Card?
La Sua struttura accede una volta con il proprio account di ricettivo.guestcard.info e autorizza HANS. HANS non salva alcuna password. Da quel momento HANS emette le carte dal soggiorno.

Tutto sulla Guest Card: Trentino Guest Card in HANS

Conosca HANS nella Sua struttura.

Configuriamo le Sue camere, gli accessi per le comunicazioni e la Guest Card e percorriamo con Lei una giornata: check-in, prenotazione, comunicazione notturna. Dopo saprà se HANS fa per la Sua struttura.

Scopri HANS[email protected] ›
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