Gestionale alberghiero per l'AustriaLa Sua struttura in Austria. Fatturata come si deve.
Ospiti, camere e prezzi in un unico posto. Fattura e registratore di cassa seguono la legge austriaca, e l'ospite firma la scheda di notifica sul tablet.
- Fattura con IVA e numero UID
- Registratore di cassa secondo la RKSV
- Scheda di notifica con firma
Un PMS (Property Management System) è il programma con cui una struttura gestisce camere, ospiti, prezzi e fatture. HANS nasce in Alto Adige ed è predisposto per le strutture in Tirolo e in Austria.
Una giornata con HANS.
L'ultimo sabato del mese in un hotel di venti camere nella Stubaital, dalla colazione alla chiusura del mese.
- 07:45Partenza con pagamento a cartaLa famiglia Berger paga con carta alla reception. La fattura riporta l'IVA per aliquota, e lo scontrino firmato nasce appena il pagamento è registrato.
- 10:15Prenotazione da Booking.comLa prenotazione è nel planning senza che nessuno la trascriva. Le notti sono chiuse su tutti gli altri canali.
- 14:00Richiesta da AmburgoUn ospite chiede la doppia Serles per febbraio. HANS risponde con l'offerta proprio per quella camera, con i Suoi modelli.
- 16:30Check-in con firmaGli ospiti di Vienna firmano la scheda di notifica sul tablet. La firma resta poi salvata nel soggiorno.
- 18:00Documenti per il consulente fiscaleA fine mese la reception scarica il pacchetto per il consulente fiscale.
Fatture secondo la legge austriaca.
HANS emette la fattura in PDF, con il Suo numero UID e l'IVA divisa per aliquota: 20, 13 e 10 per cento. L'imposta di soggiorno compare come partita di giro senza IVA, a notte o, come a Vienna, in percentuale sul prezzo della camera. Oltre i 10.000 € HANS chiede il numero UID del cliente aziendale, come prevede il § 11 UStG.
Per il consulente fiscale la reception scarica in una volta sola le fatture di un mese o di un anno: i PDF e un elenco con imponibile, IVA e totale. Il modulo fatture è un modulo aggiuntivo al pacchetto base.
Fattura
2026/0187
UID ATU12345678
Il registratore di cassa è integrato.
Se un ospite paga alla reception in contanti o con carta, HANS crea lo scontrino e lo firma secondo il regolamento austriaco sulla sicurezza dei registratori di cassa (RKSV). Lo scontrino riporta numero, ID cassa, importi per aliquota e il codice QR. Accanto al PMS la reception non ha bisogno di una seconda cassa.
HANS firma tramite fiskaltrust e crea da sé gli scontrini di avvio, mensili e annuali. Se la firma non riesce, HANS invia lo scontrino in seguito. Su richiesta arriva all'ospite via e-mail.
Scontrino
Cassa reception · N. 1042
La scheda di notifica con firma.
La legge austriaca sulla notifica richiede la firma dell'ospite. L'ospite firma sul tablet alla reception o già durante il check-in online, e la reception conferma sul posto con un tocco. Se cambia la data di partenza, HANS ricorda di far firmare di nuovo.
HANS salva ogni firma nel soggiorno, e dopo non si può più modificare. La notifica elettronica all'associazione turistica tramite feratel seguirà.
Scheda di notifica
14–21 feb.
Anna e Lukas Berger
Un PMS per tutta la struttura.
HANS riunisce ciò che serve ogni giorno: planning, Channel Engine, prenotazioni dirette, ospiti, corrispondenza, fatture e pagamenti.
La Channel Engine è un modulo aggiuntivo al pacchetto base. Durante l'attivazione riprendiamo noi i portali che la Sua struttura usa oggi.
Calendario occupazioni
Il calendario presenze al centro.
Le prenotazioni si muovono con il mouse: prolungare significa trascinare il bordo, una nuova prenotazione nasce sulle notti libere, un cambio camera è un trascinamento in alto o in basso.
Scopri il calendario delle occupazioni ›Channel Manager
Tutti i portali su un unico calendario.
Le prenotazioni da Booking.com, Airbnb ed Expedia arrivano direttamente nel calendario, e HANS blocca le notti su tutti gli altri canali. Prezzi e disponibilità escono da soli. La Channel Engine è un modulo aggiuntivo al pacchetto base.
Scopri il Channel Manager ›Prenotazioni dirette
Prenotazioni dirette dal vostro sito.
Richiesta, percorso di prenotazione, calendario prezzi, disponibilità, last minute e newsletter vanno sul Suo sito come widget, nel design della struttura e integrati con due righe di codice.
Scopri le prenotazioni dirette ›Corrispondenza
Dalla richiesta nasce l'offerta.
Se un ospite chiede una camera precisa, HANS risponde con un'offerta proprio per quella, nella lingua dell'ospite e con i Suoi modelli. Se è occupata, con alternative adatte.
Terminale
Ogni dispositivo diventa un terminale.
Un tablet già presente in reception si occupa di scheda ospite e conto: l'ospite inserisce da sé i propri dati, e ciò che inserisce è subito corretto nel sistema.
Scopri il terminale ›
Hotelsoftware, gestionale, PMS – che differenza c'è?
Lo stesso programma con tre nomi. In Austria si dice «Hotelsoftware» o «Hotelprogramm», in italiano «gestionale alberghiero», e «PMS» è la sigla del settore per Property Management System. Si intende il programma con cui una struttura gestisce camere, ospiti, prezzi e fatture.
In Austria ne fanno parte anche il registratore di cassa e la scheda di notifica. In HANS stanno nello stesso soggiorno della fattura.
Assistenza dai vicini di casa.
Quando qualcosa non va, risponde una persona vera dall'Alto Adige, al telefono o via e-mail. Da Lana a Innsbruck ci vogliono poco meno di due ore di auto.
L'aiuto con il programma e tutti gli aggiornamenti sono compresi per ogni struttura.
Dall'Alto Adige, per l'Austria.
Un PMS sviluppato in Alto Adige, con i dati in un data center in Europa.
Domande frequenti.
- Un gestionale alberghiero è la stessa cosa di un PMS?
- Sì, entrambe le parole indicano lo stesso programma. Chi oggi gestisce le prenotazioni in un programma e le fatture in un altro, con un PMS ha tutto in un unico posto.
- Mi serve un registratore di cassa separato oltre a HANS?
- Per i pagamenti alla reception no. HANS crea gli scontrini e li firma tramite fiskaltrust secondo la RKSV. Configuriamo la cassa insieme a Lei durante l'attivazione.
- HANS notifica gli ospiti all'associazione turistica?
- Non ancora. La notifica tramite feratel seguirà. HANS gestisce già oggi la scheda di notifica con la firma dell'ospite.
- Il mio consulente fiscale può lavorare con le fatture?
- Sì. Le fatture sono PDF con numero UID e IVA per aliquota. Per il consulente c'è un'esportazione con tutti i PDF di un mese o di un anno e un elenco in formato CSV.
Conosca HANS nella Sua struttura.
Configuriamo HANS insieme a Lei, registratore di cassa compreso, e percorriamo una giornata, dal check-in alla fatturazione. Dopo saprà se HANS fa per la Sua struttura.
