Ein System für das ganze Hotel.
Rezeption, Housekeeping, Restaurant und Spa arbeiten mit denselben Daten. HANS wächst mit der Zahl Ihrer Zimmer, nicht mit der Zahl Ihrer Programme.
HANS kommt aus Südtirol und ist in Pensionen und Garnis groß geworden. Dieselbe Software führt auch ein Hotel mit vielen Zimmern, mehreren Abteilungen und einem Team im Schichtbetrieb. Der Preis richtet sich nach den Wohneinheiten, eine Obergrenze gibt es nicht.
Keine Obergrenze bei den Zimmern.
Der Belegungskalender zeigt Zimmerkategorien und, aufgeklappt, jede einzelne Einheit. Eine Buchung darf zunächst auf der Kategorie liegen und bekommt ihr Zimmer, wenn die Rezeption es zuteilt.
Preislisten lassen sich voneinander ableiten, Restriktionen und Aktionen gelten für ganze Zeiträume. Wer achtzig Zimmer führt, pflegt deshalb nicht achtzig Preise, sondern eine Leitliste und ihre Regeln.
Jede Abteilung sieht, was sie braucht.
Logins kosten nichts extra, legen Sie so viele an, wie Ihr Team braucht. Die Leitung sieht Vertrag, Unterkunft und Einstellungen, die Rezeption den Betrieb, das Zimmerpersonal nur das Housekeeping.
Zimmerpersonal und Service melden sich ohne Passwort an: per QR-Code am eigenen Handy oder mit PIN an einer gemeinsamen Station. Alle anderen nutzen Passkey oder Zwei-Faktor-Schutz, und das Protokoll hält fest, wer was geändert hat.
Restaurant und Minibar auf der Zimmerrechnung.
Der Service bucht Bestellungen am Orderman direkt aufs Zimmer, das Zimmerpersonal trägt die Minibar beim Aufräumen ein. Beides steht sofort am Aufenthalt des Gastes.
Beim Check-out liegt die Rechnung vollständig vor, ohne dass jemand Zettel aus drei Abteilungen zusammenträgt. Spa-Anfragen und Gutscheine kommen über die eigene Website herein und werden in HANS bestätigt. Bar & Restaurant, Spa und Gutscheine sind Zusatzmodule.
Housekeeping im Takt der Abreisen.
Abreisezimmer stehen morgens als schmutzig auf der Tafel, Aufgaben folgen festen Rhythmen, und die Rezeption sieht, welches Zimmer fertig ist.
Eine zweite Kontrolle durch die Hausdame lässt sich je Haus einschalten. Meldungen aus dem Zimmer, etwa ein defekter Föhn, kommen in HANS an und enden nicht auf einem Zettel. Tablets und Handys genügen, eigene Geräte braucht es nicht.
Rechnung an die Firma, Meldung an die Behörde.
Firmen stehen in einem eigenen Verzeichnis mit USt-IdNr., Empfängerkodex und PEC. Am Aufenthalt wählen Sie, an wen die Rechnung geht. Mit dem Modul elektronische Rechnung schickt HANS sie direkt ans SDI.
Ortstaxe, Landesmeldung und Polizeimeldung entstehen aus denselben Daten wie die Buchung, ohne Abtippen. HANS ist beim Sistema di Interscambio akkreditiert.
Aufenthalt Gruber
An Zirmglanz GmbH · Empfängercode
Zahlen, die eine Direktion braucht.
Auslastung, Durchschnittspreis und RevPAR für jeden Zeitraum, gegen einen Vergleichszeitraum gestellt. Getrennt danach, wann gewohnt und wann gebucht wurde.
Gäste, Herkunft und Restaurantumsätze haben eigene Auswertungen. Die Berichte lassen sich exportieren, und über Export-Feeds kommen die Zahlen auch in Ihre eigene Auswertung.
Mehrere Häuser, ein Konto.
Wer mehrere Betriebe führt, wechselt mit einem Klick zwischen ihnen und sieht schon in der Auswahl, wo heute Anreisen anstehen oder etwas überfällig ist.
Jedes Haus behält eigene Zimmer, Preise, Vorlagen und Rechte. Mitarbeitende sehen nur die Häuser, für die sie freigeschaltet sind.
Was fehlt, schließen wir an.
HANS hat eine Website-API, Ereignis-Webhooks und einen Zugang für KI-Assistenten. Braucht Ihr Haus eine Anbindung, die es noch nicht gibt, etwa an ein Schließsystem, sprechen Sie mit uns. Wir entwickeln HANS selbst und entscheiden das ohne Umweg über einen Konzern.
Häufige Fragen.
- Gibt es eine Obergrenze bei der Zimmerzahl?
- Nein. Der Preis richtet sich nach der Zahl der Wohneinheiten und den Modulen, die Ihr Haus nutzt. Ein Angebot bekommen Sie nach ein paar kurzen Fragen zu Ihrem Haus.
- Können wir von unserer bisherigen Hotelsoftware umsteigen?
- Ja. Zimmer, Preise und Stammdaten richten wir mit Ihnen ein, und für den Wechsel suchen wir gemeinsam einen ruhigen Zeitpunkt. Was sich aus Ihrem bisherigen System übernehmen lässt, klären wir vorher.
- Wie viele Mitarbeitende können gleichzeitig arbeiten?
- So viele, wie Sie Logins anlegen. Logins kosten nichts extra. Geräte für Terminal und Restaurant sind zum Teil enthalten, weitere rechnen wir je Gerät ab.
- Wer betreut uns, wenn etwas nicht läuft?
- Eine echte Person aus Südtirol, die HANS selbst entwickelt. Sie erreichen uns per E-Mail und Telefon, ohne Ticket-Warteschlange eines Konzerns.
Erzählen Sie uns von Ihrem Haus.
Ein paar kurze Fragen, dann bekommen Sie ein Angebot für Ihre Zimmer und Abteilungen.
Sie führen ein Haus in Südtirol? Hotelsoftware Südtirol: was HANS hier zusätzlich tut