Zimmer, Gäste und der ganze Alltag dazwischen. HANS bringt zusammen, was Pensionen, Garnis und Hotels täglich brauchen.
Ein PMS (Property Management System) ist das Programm, in dem ein Haus seine Zimmer, Gäste, Preise und Rechnungen führt. HANS wird in Südtirol entwickelt und betreut, für Häuser, die hier melden, hier abrechnen und in mehr als einer Sprache arbeiten.
Ein gewöhnlicher Dienstag in einer Pension mit vierzehn Zimmern, vom Frühstück bis zur Nachtmeldung.
Keiner. „Hotelsoftware“ ist das deutsche Wort, „PMS“ das Kürzel der Branche für Property Management System. Gemeint ist beide Male das Programm, in dem ein Haus seine Zimmer, Gäste, Preise, Rechnungen und Meldungen führt.
Wer heute Buchungen in einer Tabelle hält, Meldungen im Portal eintippt und Rechnungen in einem dritten Programm schreibt, arbeitet mit drei getrennten Werkzeugen. Eine Hotelsoftware ersetzt sie durch eines. Für ein Haus in Südtirol gehören Landesmeldung, Ortstaxe und Guest Pass mit dazu.
HANS bündelt, was ein Haus täglich braucht: Belegungskalender, Channel Engine, Direktbuchungen, Gäste, Korrespondenz, Meldewesen und Zahlungen. Ein System statt mehrerer Programme, gebaut für Pensionen, Garnis und Hotels.
Landesmeldung, Ortstaxe und Guest Pass laufen im selben System. Wer HANS bedient, wechselt dafür weder Programm noch Portal.
Belegungskalender
Buchungen bewegen sich mit der Maus: Verlängern heißt den Rand ziehen, eine neue Buchung entsteht über den freien Nächten, ein Zimmerwechsel ist ein Zug nach oben oder unten.
Mehr über den Belegungskalender ›Channel Engine
Buchungen von Booking.com, Airbnb und Expedia landen direkt im Kalender, und HANS sperrt die Nächte auf allen anderen Kanälen. Preise und Verfügbarkeiten gehen von selbst hinaus.
Mehr über die Channel Engine ›Direktbuchungen
Anfrage, Buchungsstrecke, Preiskalender, Verfügbarkeit, Last-Minute und Newsletter setzen Sie als Widgets auf Ihre Seite, im Design Ihres Hauses und eingebunden mit zwei Zeilen Code.
Mehr über Direktbuchungen ›Korrespondenz
Fragt ein Gast ein konkretes Zimmer an, antwortet HANS mit einem Angebot genau dafür, in der Sprache des Gastes und mit Ihren Vorlagen. Ist es belegt, mit passenden Alternativen.
Terminal
Ein vorhandenes Tablet an der Rezeption übernimmt Gästekarte und Rechnung: Der Gast trägt seine Daten selbst ein, und was er einträgt, steht sofort richtig im System, auch fürs Meldewesen.
Mehr über das Terminal ›Die Tagesmeldung ans Landesportal, die Polizeimeldung an Alloggiati Web und die Ortstaxe laufen über Nacht aus denselben Daten. Am Morgen liegt zu jeder Übermittlung ein Beleg im System.
Beide Wege sind in HANS fertig eingerichtet. Fehlt einem Gast eine Angabe, die das Amt verlangt, zeigt das der Tages-Check, solange der Gast noch im Haus ist.
Nachtlauf
02:00
Ist der Südtirol Guest Pass für Ihr Haus freigeschaltet, aktiviert HANS die Karten beim Check-in aus dem Aufenthalt. Ein zweites Portal brauchen Sie dafür nicht.
Was dafür nötig ist, steht ohnehin im Aufenthalt: Ankunft, Abreise, die Personen im Zimmer. HANS gibt es weiter, und niemand tippt an der Rezeption ein zweites Mal ab, was schon im System steht.
KI-Assistent
Hansi beantwortet Gästefragen im Chat Ihrer Angebote und auf Ihrer Website, auch wenn die Rezeption längst zu ist. Dem Gast aus Mailand antwortet er auf Italienisch. Er kennt die Ortstaxe in Ihrem Angebot, und was auf Ihrer Website über Guest Pass, Skibus oder Törggelen steht, hat er gelesen.
Freie Zimmer und Preise fragt er jedes Mal bei HANS ab. Rabattwünsche und Beschwerden gibt er an Ihr Team weiter.
Zusatzmodul · Preis auf Anfrage
Mehr über HansiHANS lässt sich auf Deutsch, Italienisch und Englisch bedienen. Angebote, Bestätigungen und die Vor-Anreise-Mail gehen in der Sprache des Gastes hinaus.
Auch die Widgets auf Ihrer Website (Anfrage, Buchung, Preiskalender, Verfügbarkeit) sprechen die Sprache des Besuchers. Ein Haus mit deutscher Rezeption und italienischem Service arbeitet im selben System, jeder in seiner Sprache.
Wenn etwas klemmt, erreichen Sie einen Menschen aus Südtirol: am Telefon oder per Mail, in Ihrer Zeitzone.
Kein Ticketsystem, keine Warteschleife. Fragen zum Programm, kurze Hilfestellungen, Fehlerbehebung und alle Updates sind im Preis enthalten. Dafür schreiben wir Ihnen nie eine Rechnung.
Ein PMS, entwickelt und betreut in Südtirol. Ohne Mindestlaufzeit, mit Daten in einem Rechenzentrum in Europa.
Sie führen einen kleinen Betrieb? Digitalisierungsförderung: 60 % der Kosten für Ihre Hotelsoftware
Wir richten Ihre Zimmer und Meldezugänge ein und gehen mit Ihnen einen Tag durch, Check-in, Buchung, Nachtmeldung. Danach wissen Sie, ob HANS zu Ihrem Haus passt.
