Das Spa-Widget.
Anwendungen mit Dauer und Preis, ein Wunschtermin, eine Anfrage. Das Telefon bleibt still.
Ein Wellness-Angebot als PDF auf der Website führt zu Anrufen. Das Spa-Widget zeigt den Katalog und nimmt den Wunschtermin gleich mit: Behandlung, Tag, Tageszeit, Kontakt. Das Haus bestätigt, wenn der Termin passt. Das Widget setzt das Zusatzmodul Spa & Wellness voraus, in dem Sie Behandlungen und Anfragen pflegen.
Der Katalog, nach Kategorien.
Massagen, Bäder, Kosmetik, wie Sie es einteilen. Jede Behandlung mit Bild, Beschreibung, Dauer und Preis, oder „auf Anfrage“, wenn der Preis vom Gespräch abhängt.
Gepflegt wird der Katalog in HANS. Was Sie dort ändern, steht beim nächsten Aufruf auf der Website.
Wunschtermin statt Freitext.
Der Gast wählt die Behandlung, einen Tag ab morgen und eine bevorzugte Tageszeit, dann Name, E-Mail, Telefon und eine Anmerkung. Das Widget bestätigt den Eingang und sagt, dass sich das Haus meldet.
Ein freier Slot wird dabei nicht versprochen. Das Spa-Widget arbeitet mit Anfragen, nicht mit einem Terminkalender, und das mit Absicht: Anwendungen hängen an Personen und Räumen, die ein Widget nicht kennt.
Bezahlen: nachher, sofort oder gar nicht.
Drei Einstellungen: keine Zahlung über das Widget, Zahlung nach Ihrer Bestätigung per Zahlungslink, oder Sofortzahlung per Karte vor dem Absenden. Behandlungen ohne Preis laufen immer als reine Anfrage.
Sofortzahlung setzt Ihren eigenen Zugang beim Zahlungsanbieter voraus. Fehlt er, fällt das Widget von selbst auf die Zahlung nach Bestätigung zurück.
Im Haus: eine Liste, drei Mails.
Anfragen stehen im Bereich Spa & Wellness mit dem Stand der Behandlung zum Zeitpunkt der Anfrage. Sie bestätigen oder lehnen ab, der Gast bekommt die passende Mail. Beim Bestätigen hängen Sie auf Wunsch die Zahlungsforderung an.
Ändern Sie später den Preis im Katalog, bleibt die alte Anfrage, wie sie war. Was der Gast gesehen hat, ist das, was gilt.
Voraussetzung: das Zusatzmodul.
Das Spa-Widget gehört zum Zusatzmodul Spa & Wellness, das den Katalog und die Anfragenliste im Programm mitbringt. Häuser ohne Wellness-Angebot brauchen es nicht und zahlen es nicht.
So kommt es auf Ihre Website.
Ihre Agentur setzt das Widget an der Stelle ein, an der es stehen soll, wie ein eingebettetes Video. Es wird Teil Ihrer Seite, scrollt mit ihr und öffnet kein eigenes Fenster.
Den Einbett-Code für Ihre Agentur finden Sie im Dashboard, fertig für Ihr Haus.
- Akzentfarbe, Schrift und heller oder dunkler Modus kommen aus den Einstellungen Ihres Hauses. Wer will, gibt sie im Container vor.
- Die Sprache folgt Ihrer Seite oder steht im Container.
- Buchungen und Anfragen meldet das Widget an die Tags, die Ihre Website ohnehin trägt. Ein eigenes Cookie setzt es nicht.
Weitere Widgets.
Jedes Widget arbeitet für sich. Zusammen ergeben sie die Strecke von der ersten Preisfrage bis zum Check-in.
- AnfrageErst fragen, dann buchen. Ohne Preis, ohne Zahlung
- BuchungDie ganze Buchungsstrecke, vom Zimmer bis zur Bestätigung
- Last MinuteFreie Nächte der nächsten Wochen, direkt aus der Preisliste
- PreiskalenderDer Preis je Anreisetag im Monatsraster
- VerfügbarkeitEine Frage, eine Antwort: frei oder auf Anfrage
- NewsletterAn- und Abmeldung mit Bestätigungsmail
- ZahlungOffene Beträge per Link bezahlen, ohne Kundenkonto
- Gäste-PortalMeine Buchung und Self-Check-in, ohne Kundenkonto
- GutscheineGutscheine verkaufen, auch nachts, als PDF zum Herunterladen
- KI-AssistentHansi als Chat auf Ihrer Website
Häufige Fragen.
- Kann der Gast einen festen Termin buchen?
- Nein, er nennt einen Wunschtermin und eine Tageszeit. Den festen Termin vergibt Ihr Spa-Team und bestätigt ihn per Mail.
- Können auch Hausgäste über das Widget anfragen?
- Ja, es steht auf Ihrer Website für alle. Wer schon im Haus ist, kann genauso anfragen, und Sie sehen an der E-Mail-Adresse, wer es ist.
- Was passiert bei einer Absage nach Sofortzahlung?
- Sie erstatten den Betrag im Konto Ihres Zahlungsanbieters. Automatisch erstattet HANS nicht.
Ihr Angebot, ohne Rückrufe.
Ihre Wellness-Karte reicht als Vorlage. Daraus wird der Katalog, und die erste Anfrage sehen Sie dann bei sich im Haus ankommen.
Warum die eigene Website der beste Kanal ist: Direktbuchungen ohne Provision
Sie führen ein Haus in Südtirol? Hotelsoftware Südtirol: was HANS hier zusätzlich tut