Das Gäste-Portal.

Ausweisen statt einloggen.

Buchungsnummer, E-Mail-Adresse und Nachname, alle drei zusammen. Stimmen sie, sieht der Gast seine Buchung. Ein Passwort, das er vergessen könnte, gibt es nicht.

Wer die Nummer nicht mehr hat, fordert die Bestätigung mit E-Mail und Nachname erneut an. Der Server bremst Rateversuche, und die Antwort verrät nie, ob eine Buchung existiert.

Was der Gast selbst erledigt.

Termin und Zimmer ansehen, den offenen Betrag sehen und per Karte nachzahlen, die Bestätigung erneut anfordern, den Aufenthalt als Kalendereintrag herunterladen, den Self-Check-in-Link per Mail bekommen. Und, wenn es sein muss, die Buchung widerrufen.

Nachzahlen geht nur für das, was offen ist, und der Betrag kommt aus der gespeicherten Buchung. Ein Widerruf verlangt einen Grund und landet mit Benachrichtigung bei Ihnen.

Einchecken, bevor der Gast da ist.

Sieben Tage vor der Anreise öffnet sich der Self-Check-in. Der Gast klickt den Knopf in der Vor-Anreise-Mail und trägt die Meldedaten ein: für sich und für alle, die mitreisen. Dazu die geplante Ankunftszeit.

Im Haus steht danach an der Buchung: Self-Check-in eingegangen, mit allen Daten. Die Rezeption prüft und übernimmt, statt am Anreisetag abzutippen. Einschalten müssen Sie den Self-Check-in in den Widget-Einstellungen; vorher gibt es weder Link noch Knopf.

Die Felder, die das Meldewesen braucht.

Geburtsdatum und Geburtsort, Staatsangehörigkeit, Wohnsitzland, Dokumentart und Nummer, Ausstellungsland, auf Wunsch die Steuernummer. Für Mitreisende die kürzere Liste. Genau das, was die Meldung an Land und Polizei verlangt.

Bietet Ihr Tourismusverein den Südtirol Guest Pass an, fragt der Self-Check-in die Einwilligung je Person ab. Nie vorangekreuzt.

Was es nicht ist.

Kein Portal mit Login, keine App, kein Chat. Ein Gast soll seine Buchung in zwei Minuten erledigen und die Seite wieder verlassen. Alles, was länger dauert, gehört ins Gespräch mit Ihrem Haus.