Der KI-Assistent für Ihre Website.
Eine kleine Blase in der Ecke Ihrer Seite. Dahinter Hansi, der Ihren Gästen antwortet, auch spät am Abend.
Auf der Website entstehen die meisten Fragen, bevor jemand anfragt: Gibt es einen Parkplatz, ist am Wochenende noch etwas frei, was kostet das Doppelzimmer. Das Widget setzt Hansi genau dorthin. Er antwortet mit den Zimmern, Preisen und Regeln aus HANS und gibt an Ihr Team ab, was eine Entscheidung braucht. Das Widget gehört zum Zusatzmodul KI-Assistent.
Eine Blase, kein Umbau.
Das Widget legt sich als runde Blase mit Hansis Kopf unten rechts oder links über Ihre Seite. Ein Klick öffnet das Chatfenster, auf dem Telefon über den ganzen Bildschirm. Eingebunden wird es wie jedes HANS-Widget, mit derselben Zeile Code.
Ist Hansi für die Website ausgeschaltet oder das Kontingent aufgebraucht, erscheint die Blase gar nicht. Ihre Gäste landen nie in einem Chat, in dem niemand antwortet.
Antworten aus HANS, nicht aus dem Netz.
Freie Zimmer und Preise fragt Hansi live bei HANS ab. Hausregeln, Anreise und Ausstattung kennt er aus Ihrer Website, Ihren PDFs und den Texten, die Sie ihm schreiben. Bevor eine Antwort beim Gast ankommt, prüft HANS jeden Betrag und jedes Datum darin.
Preise, die auf Ihrer Website stehen, übernimmt er nie. Nennt ein Gast so einen Preis, sagt Hansi den aktuellen und gibt Ihrem Team Bescheid, damit Sie die Seite korrigieren.
Aus der Frage wird eine Anfrage.
Will der Gast anfragen, öffnet Hansi das Anfrageformular mit Zeitraum und Personen aus dem Gespräch. Name und E-Mail trägt der Gast selbst ein. Danach liegt die Anfrage bei Ihnen, mit Bestätigungsmail an den Gast und, falls eingestellt, mit automatischem Angebot.
Das Sprachmodell sieht dabei weder Name noch E-Mail, und angelegt wird erst, wenn der Gast selbst absendet.
Unverbindliche Anfrage
Anreise
10.10.
Abreise
12.10.
Personen
2 Erwachsene
Zimmer
Enzian
Name
trägt der Gast ein
trägt der Gast ein
Was Ihr Team entscheidet, landet bei Ihrem Team.
Bei Rabattwünschen, Gruppen oder Beschwerden gibt Hansi ab und bittet um Name und E-Mail. Dann steht das Gespräch mit dem ganzen Verlauf und einer kurzen Zusammenfassung in Ihrer Korrespondenz, und der Gast schreibt im selben Fenster mit Ihrem Team weiter.
Ihre Antwort bekommt er im Chat und per E-Mail, auch wenn er die Seite längst geschlossen hat.
Anonym, bis der Gast es anders will.
Solange der Gast keine Kontaktdaten hinterlässt, speichert HANS nur, was im Chat steht, ohne Namen und ohne IP-Adresse im Klartext. Diese Gespräche sehen Sie im Dashboard, nach 90 Tagen löscht HANS sie. Vor jedem Formular stimmt der Gast der Verarbeitung zu, auf Wunsch mit Link auf Ihre Datenschutzerklärung.
Das Sprachmodell läuft ausschließlich in der EU und lernt nicht mit den Gesprächen. Oben im Chat und an jeder Antwort steht „KI-Assistent“, so wie es die europäische KI-Verordnung verlangt.
Voraussetzung: das Zusatzmodul.
Das Widget gehört zum Zusatzmodul KI-Assistent. Gespräche auf Ihrer Website und auf der Angebotsseite zählen ins selbe Kontingent.
So kommt es auf Ihre Website.
Ihre Agentur fügt eine Zeile Code einmal in Ihre Website ein, und die Blase erscheint auf jeder Seite unten in der Ecke. Anders als die übrigen Widgets sitzt sie nicht im Inhalt, sondern schwebt darüber und öffnet ihr eigenes Chatfenster.
Den Einbett-Code für Ihre Agentur finden Sie im Dashboard, fertig für Ihr Haus.
- Akzentfarbe, Schrift und heller oder dunkler Modus kommen aus den Einstellungen Ihres Hauses. Wer will, gibt sie im Container vor.
- Die Sprache folgt Ihrer Seite oder steht im Container.
Weitere Widgets.
Jedes Widget arbeitet für sich. Zusammen ergeben sie die Strecke von der ersten Preisfrage bis zum Check-in.
- AnfrageErst fragen, dann buchen. Ohne Preis, ohne Zahlung
- BuchungDie ganze Buchungsstrecke, vom Zimmer bis zur Bestätigung
- Last MinuteFreie Nächte der nächsten Wochen, direkt aus der Preisliste
- PreiskalenderDer Preis je Anreisetag im Monatsraster
- VerfügbarkeitEine Frage, eine Antwort: frei oder auf Anfrage
- NewsletterAn- und Abmeldung mit Bestätigungsmail
- ZahlungOffene Beträge per Link bezahlen, ohne Kundenkonto
- Gäste-PortalMeine Buchung und Self-Check-in, ohne Kundenkonto
- Spa & WellnessAnwendungen zeigen, Termine anfragen, auf Wunsch gleich bezahlen
- GutscheineGutscheine verkaufen, auch nachts, als PDF zum Herunterladen
Häufige Fragen.
- Braucht meine Website dafür etwas Besonderes?
- Nein. Das Widget läuft überall, wo Sie ein Script einbinden können, also auch in den gängigen Website-Baukästen. Den Code finden Sie im Dashboard unter Widgets.
- Was, wenn Hansi eine Frage nicht beantworten kann?
- Dann gibt er an Ihr Team ab, statt zu raten. Hinterlässt der Gast keine Kontaktdaten, sehen Sie die Frage trotzdem unter den Website-Gesprächen und wissen, was auf Ihrer Seite noch fehlt.
- Kann ich Hansi vorher ausprobieren?
- Ja. Im Probechat stellen Sie ihm Fragen, ohne dass es zum Kontingent zählt, und in der Vorschau unter Widgets sehen Sie, wie die Blase auf Ihrer Seite aussieht.
- Ist das Widget DSGVO-konform einsetzbar?
- Ja. Die Gespräche werden in der EU verarbeitet und nicht zum Training verwendet, der KI-Dienst steht als Unterauftragsverarbeiter in Ihrem Auftragsverarbeitungsvertrag mit HANS. Ergänzen Sie in Ihrer Datenschutzerklärung einen Absatz zum KI-Assistenten und hinterlegen Sie den Link im Dashboard, dann steht er an jedem Formular.
Stellen Sie Hansi auf Ihre Website.
Wir schalten das Modul frei, Hansi liest Ihre Website ein, und Sie stellen ihm im Probechat die Fragen, die sonst am Telefon ankommen.
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