Ihr Hotel per Chat steuern.
Verbinden Sie HANS mit ChatGPT, Claude oder Gemini und erledigen Sie mit einem Satz, wofür Sie sonst durch mehrere Masken klicken.
Wer ChatGPT, Claude oder Gemini ohnehin für Mails und Texte nutzt, hat mit dem KI-Zugang HANS direkt daneben: Das Programm liest Belegung, Buchungen und Kennzahlen aus Ihrem PMS und ändert auf Ihr Wort Preise. Jede Änderung sehen Sie vorher, und jede lässt sich zurücknehmen.
Ein Satz statt zehn Klicks.
Fragen Sie so, wie Sie eine Kollegin an der Rezeption fragen würden: Wer reist heute an? Wie voll waren wir im September im Vergleich zum Vorjahr? Welche Anfragen warten noch auf ein Angebot? Die Antwort kommt aus HANS, nicht aus dem Gedächtnis der KI.
Das Programm liest die Tagesübersicht, Buchungen, offene Anfragen, Preise, freie Zimmer und die Kennzahlen aus den Berichten: Auslastung, Durchschnittspreis, RevPAR, Umsatz je Kanal. Was daraus wird, bestimmen Sie im Gespräch, etwa eine Tabelle für den Steuerberater oder eine Zusammenfassung für die Besprechung am Montag.
Wer reist heute an?
Wie war die Auslastung im September gegenüber dem Vorjahr?
Welche Anfragen warten noch auf ein Angebot?
Wie viele Doppelzimmer sind zu Pfingsten frei?
Erst die Vorschau, dann die Änderung.
„Erhöhe die Wochenrate im Januar um 10 €“ ändert noch nichts. HANS rechnet zuerst aus, was passieren würde: welcher Preis von wie viel auf wie viel geht, welche Zeiträume geteilt werden und welche abgeleiteten Preislisten mitziehen. Geschrieben wird erst, wenn Sie bestätigen.
Es gelten dieselben Regeln wie in HANS selbst: Gratis-Preise bleiben unangetastet, negative Preise sind ausgeschlossen, Tage mit Preisen aus einem Revenue-Tool sind gesperrt. Über die KI gehen höchstens 30 % oder 100 € je Nacht und Änderung, alles darüber machen Sie im Programm. Ändert jemand die Preise zwischen Vorschau und Bestätigung, schreibt HANS nichts und zeigt den neuen Stand.
Nachvollziehbar und umkehrbar.
Jede Änderung steht im Protokoll mit dem Vermerk „über KI angepasst“ und dem Namen der Person, die sie bestätigt hat. Zurücknehmen geht 30 Tage lang mit einem Satz im Chat oder mit einem Klick in HANS.
Nach der Bestätigung gehen die neuen Preise sofort an Buchungswidget, Angebote und die angebundenen Portale. Bestehende Buchungen behalten ihren Preis. Hat inzwischen jemand dieselbe Preisliste von Hand geändert, verweigert HANS das Rückgängig, damit diese Arbeit nicht verloren geht.
Ihr Haus, Ihre Freigabe.
Sie melden sich dabei ganz normal bei HANS an, mit Passwort, Passkey oder zweitem Faktor. Danach wählen Sie, welche Häuser das Programm sehen darf und ob es Preise ändern darf. Ihr Passwort bekommt die KI nie zu sehen.
Preise ändern kann nur freigeben, wer im Haus zur Leitung gehört. HANS prüft bei jeder Anfrage, was die Person in diesem Moment darf: Wer aus dem Haus ausscheidet, verliert auch den KI-Zugang. Unter Verbindungen sieht die Leitung, wer welches Programm verbunden hat, und kann es je Programm abschalten.
Claude möchte auf HANS zugreifen
Gäste bleiben Kürzel.
Statt „Familie Gruber“ sieht die KI „Gast G-4F2A91“. Das reicht für Fragen wie „Wann reist dieser Gast ab?“, ohne dass Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern beim KI-Anbieter landen. Klarnamen kann die Leitung des Hauses ausdrücklich freigeben.
Geburtsdaten, Ausweise und Meldedaten gibt HANS nie heraus, auch nicht mit Klarnamen. Was die KI liest, verarbeitet Ihr KI-Anbieter. Dafür ist Ihr Haus verantwortlich und braucht einen passenden Vertrag mit dem Anbieter. HANS zählt jeden Abruf mit Gästebezug, damit Sie Auskunft geben können.
Claude, ChatGPT, Gemini.
HANS spricht das Model Context Protocol (MCP), den offenen Standard, über den KI-Programme Werkzeuge anbinden. Claude im Browser, in der App und in Claude Code, ChatGPT über einen eigenen Connector und Gemini über die Gemini CLI verbinden sich mit derselben Adresse.
Auch andere Programme, die MCP mit Anmeldung unterstützen, funktionieren. Jedes verbundene Programm erscheint in HANS als eigene Verbindung mit eigenem Schalter.
In zwei Minuten verbunden.
Adresse aus HANS kopieren, im KI-Programm als Connector eintragen, bei HANS anmelden, Häuser wählen. Danach fragen Sie einfach los.
Häufige Fragen.
- Was ist MCP?
- MCP steht für Model Context Protocol, einen offenen Standard, mit dem KI-Programme auf Werkzeuge und Daten zugreifen. HANS stellt einen MCP-Server bereit. Das KI-Programm findet dort Werkzeuge wie „Tagesübersicht“, „Buchungen suchen“ oder „Preise anpassen“ und ruft sie auf, wenn Ihre Frage sie braucht.
- Mit welchen KI-Programmen funktioniert HANS?
- Mit Claude (Web, Desktop, Claude Code), mit ChatGPT über einen eigenen Connector und mit Gemini über die Gemini CLI. Dazu kommt jedes andere Programm, das MCP mit OAuth-Anmeldung unterstützt. Ob eigene Connectors in Ihrem Tarif enthalten sind, legt der jeweilige Anbieter fest.
- Kann die KI Preise ändern, ohne dass ich es will?
- Nein. Jede Änderung beginnt als Vorschau, geschrieben wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Bestätigung. Ändern darf nur, wer im Haus zur Leitung gehört und das Recht beim Verbinden freigegeben hat, und auch dann höchstens 30 % oder 100 € je Nacht. Zurücknehmen können Sie sie 30 Tage lang.
- Was passiert mit den Daten meiner Gäste?
- Standardmäßig sieht die KI nur Kürzel statt Namen, ohne E-Mail und Telefon. Geburtsdaten, Ausweise und Meldedaten gibt HANS nie heraus. Was die KI liest, verarbeitet Ihr KI-Anbieter, dafür braucht Ihr Haus einen passenden Vertrag mit ihm.
- Was kostet der KI-Zugang?
- Der KI-Zugang ist Teil von HANS und kein Zusatzmodul. Den Preis für HANS rechnen wir nach der Größe Ihres Hauses aus, er ist auf Anfrage erhältlich. Das Abo bei Claude, ChatGPT oder Gemini schließen Sie selbst beim Anbieter ab.
- Was kann die KI heute in HANS tun?
- Lesen: Anreisen, Abreisen und Gäste im Haus, Buchungen, offene Anfragen, Preise, freie Zimmer und Kennzahlen. Ändern: Preise über einen Zeitraum um einen Prozentsatz oder Betrag, mit Vorschau und Rückgängig. Buchungen anlegen, stornieren oder Mails verschicken kann sie nicht.
Probieren wir es an Ihrem Haus aus.
Im Gespräch verbinden wir HANS mit Ihrem KI-Programm und stellen die ersten Fragen gemeinsam.
Für Ihre Gäste statt für Ihr Team: Hansi, der KI-Assistent für Angebot und Website
Sie führen ein Haus in Südtirol? Hotelsoftware Südtirol: was HANS hier zusätzlich tut