Die Trentino Guest Card kommt aus dem Aufenthalt.
Mit der Guest Card fahren Ihre Gäste Bus und Bahn im Trentino und kommen in Museen und Burgen. HANS stellt sie aus den Angaben im Aufenthalt aus, der Gast aktiviert sie in der App Mio Trentino.
Hier steht, wie das in HANS abläuft und was Sie dafür einrichten. Weiter unten finden Sie die Fragen, die Gäste an der Rezeption zur Guest Card stellen, mit den Antworten.
Was die Trentino Guest Card ist.
Die Trentino Guest Card ist die Gästekarte des Trentino. Ihre Gäste bekommen sie mit dem Aufenthalt in einem teilnehmenden Haus, kostenlos und für den ganzen Urlaub, höchstens 20 Tage.
Kaufen lässt sie sich nicht. Herausgegeben wird sie von Trentino Marketing, ausstellen dürfen sie nur Unterkünfte, die am Programm teilnehmen. In einigen Tälern gibt es dazu eine eigene Talkarte mit weiteren Leistungen.
Was die Karte Ihren Gästen öffnet.
Bus und Bahn im ganzen Trentino, solange Abfahrt und Ziel im Trentino liegen. Dazu freier oder ermäßigter Eintritt in mehr als 60 Museen, 20 Burgen und Schlösser und über 40 weitere Ausflugsziele.
Mehr als 60 Aktivitäten gibt es günstiger, dazu Führungen und Verkostungen bei Kellereien und Erzeugern. Auch die Arena di Verona und die Galerie Achille Forti in Verona lassen Inhaber der Karte frei hinein. Welche Partner gerade dabei sind, zeigt die App.
Im Trentino läuft alles über die App.
Die Guest Card steckt im Telefon. Der Gast lädt die kostenlose App Mio Trentino, meldet sich mit der Mailadresse an, an die der Code ging, und hat die Karte gleich in der App. Dort entwertet er auch seine Fahrten mit Bus und Bahn.
Die App zeigt Verbindungen und Fahrpläne, schlägt Wanderungen, Radtouren und Veranstaltungen in der Nähe vor und reserviert Führungen und Eintritte. Empfehlen Sie sie Ihren Gästen am besten schon in der Buchungsbestätigung.
So läuft sie in HANS.
Am Aufenthalt stellen Sie die Karte mit einem Klick aus. Auf Wunsch erledigt HANS das gleich beim Check-in. Den Code schickt Trentino Marketing per Mail an den Gast, an die Adresse der führenden Person.
Eine Karte gilt für die ganze Reisegruppe, von der Anreise bis zur Abreise. Name, Herkunft und das Alter der Kinder nimmt HANS aus dem Gastbogen. Fehlt ein Geburtsdatum, geht eine Kurzform hinaus, und der Gast ergänzt den Rest in der App. Auf den Dienst wartet der Check-in nicht: Antwortet er gerade nicht, versucht HANS es kurz darauf von selbst noch einmal.
Trentino Guest Card
Check-in
Zimmer Lago · 3 Personen · 12.–19. Juni
Code per Mail an den Gast
Trentino Guest Card oder Talkarte.
Gibt Ihr Haus neben der Trentino Guest Card eine Talkarte aus, etwa die DoloMeet Guest Card, wählen Sie in HANS die Karte, die normalerweise hinausgeht. Am Aufenthalt ändern Sie das vor dem Ausstellen, wenn ein Gast die andere bekommen soll.
Manche Karten haben ein Attribut: die Zahl der Tage, an denen der Gast die Anlagen nutzen darf. Das legen Sie nach Ihrem Angebot fest, HANS rechnet es nicht aus den Nächten aus. Welche Karten Ihr Haus heute ausgeben darf, fragt HANS jedes Mal beim Dienst nach.
Karte für diesen Aufenthalt
Den Stand sehen Sie im Aufenthalt.
Im Aufenthalt steht die Karte mit Code, Personen und dem Zeitpunkt der Ausstellung. Verlängert die Gruppe oder kommt jemand dazu, zeigt HANS, dass die Karte nicht mehr passt, und „Karte erneuern“ stellt eine neue aus.
Reist eine Gruppe nicht an, deaktivieren Sie die Karte mit einem Klick. Öffnen Sie einen Check-in wieder, deaktiviert HANS sie selbst. Eine deaktivierte Karte können Sie später neu ausstellen.
Trentino Guest Card
aktivCode 7F3A 21C9
2 Erwachsene, Kind 9 J.
Was Sie dafür brauchen.
Ihr Haus braucht einen Zugang zum Portal ricettivo.guestcard.info von Trentino Marketing. Mit diesem Zugang melden Sie sich in HANS einmal an und geben die Freigabe. Ein Passwort speichert HANS dafür nicht.
Name, Herkunft und Mailadresse des Gastes gehen dabei an Trentino Marketing. Ein Satz dazu in Ihrer Datenschutzinformation genügt, eine Einwilligung braucht es nicht. Die Guest Card gehört in HANS zum Meldewesen und damit zum Grundpaket.
Ein Portal weniger.
Wer die Guest Card heute auf ricettivo.guestcard.info ausstellt, tippt jede Reisegruppe ein zweites Mal ein. Mit HANS kommt die Karte aus dem Aufenthalt, den die Rezeption ohnehin anlegt.
Was Gäste zur Guest Card fragen.
- Was kostet die Trentino Guest Card?
- Nichts. Sie gehört zum Aufenthalt in einer teilnehmenden Unterkunft und lässt sich nicht einzeln kaufen. Bus und Bahn sind damit frei, viele Museen und Burgen ebenso, andere Eintritte und Aktivitäten ermäßigt.
- Wie lange gilt die Karte?
- Für den ganzen Aufenthalt, von der Anreise bis zur Abreise, höchstens 20 Tage. Den Zeitraum nimmt HANS aus dem Aufenthalt.
- Wie aktiviert der Gast die Karte?
- In der App Mio Trentino, für iPhone und Android. Der Gast registriert sich dort mit derselben Mailadresse, an die der Code ging, dann hängt die Karte von selbst an seinem Konto. Kommt keine Mail an, lohnt ein Blick in den Spam-Ordner und auf die Adresse im Aufenthalt.
- Bekommt jedes Kind eine eigene Karte?
- Nein. Eine Karte gilt für die ganze Gruppe im selben Haus, Kinder eingeschlossen. Minderjährige nutzen die Leistungen nur in Begleitung eines Erwachsenen.
- Können Mitreisende die Karte auf ihrem eigenen Telefon nutzen?
- Ja, erwachsene Mitreisende, die auf derselben Karte stehen. Wer die Karte zuerst in der App aktiviert hat, muss dem Teilen zustimmen.
- Gilt die Karte in Bus und Zug?
- Ja, in Bussen und Zügen, solange Abfahrt und Ziel im Trentino liegen. Die Fahrt entwertet der Gast in der App. Strecken, die außerhalb des Trentino beginnen oder enden, sind nicht dabei.
- Und ohne Smartphone?
- Für Bus und Bahn gibt es auf Wunsch eine Fahrkarte aus Papier, in der Unterkunft oder im Tourismusbüro. Sie wird im Bus oder am Bahnhof entwertet. Für Museen und Aktivitäten bleibt die App der einfachere Weg.
- Wir bleiben länger. Gilt die Karte weiter?
- Ändert sich die Abreise oder die Zahl der Personen, zeigt HANS im Aufenthalt, dass die Karte nicht mehr passt. Mit „Karte erneuern“ stellt die Rezeption eine neue aus, der Gast bekommt einen neuen Code per Mail.
Was die Karte enthält und wie lange sie gilt, legt Trentino Marketing fest. Die aktuelle Fassung steht auf der offiziellen Seite: visittrentino.info
Die Guest Card mit HANS ausstellen.
Schreiben Sie uns, wie viele Zimmer Ihr Haus hat. Wir zeigen Ihnen, wie Check-in, Meldewesen und Guest Card in HANS zusammenlaufen.
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