Neu in HANS.

Was HANS zuletzt dazugelernt hat und was sich dadurch im Alltag Ihres Hauses ändert.

Wir entwickeln HANS in Südtirol, zusammen mit den Häusern, die damit arbeiten. Hier stehen die größeren Neuerungen, Monat für Monat. Kleinere Verbesserungen kommen laufend dazu, ohne dass wir jede einzeln ankündigen.

Oktober 2026

KI-Agenten

Preise ändern mit einem Satz in ChatGPT, Claude oder Gemini.

HANS lässt sich jetzt mit dem KI-Programm verbinden, das Sie ohnehin nutzen. Dort fragen Sie nach Anreisen, Buchungen oder der Auslastung des letzten Monats und ändern Preise per Nachricht. HANS zeigt jede Änderung vorher als Vorschau, schreibt erst nach Ihrer Bestätigung und kann sie 30 Tage lang zurücknehmen.

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Claude

Erhöhe die Wochenrate im Doppelzimmer im Januar um 10 €.

HANS· Preise anpassen

Vorschau – noch nichts geändert

Wochenrate · Doppelzimmer01.–31.01.2027105 €115 €

· Periode 15.12.–15.03. wird geteilt
· Booking und Airbnb ziehen mit

Ja, übernehmen.

Übernommen. Widget, Angebote und Portale haben die neuen Preise.

Housekeeping

Das Zimmerpersonal trägt keine Liste mehr durchs Haus.

Ihr Team sieht auf Tablet oder Handy, was in welchem Zimmer zu tun ist, hakt die Checkliste ab und setzt den Status. Die Rezeption sieht in Echtzeit, welche Zimmer bereit sind, und bekommt Meldungen wie „Glühbirne defekt“ sofort. Sie legen selbst fest, welche Aufgaben wann fällig werden, zum Beispiel ein Willkommenskärtchen bei der Anreise oder die Endreinigung bei der Abreise, und das Personal meldet sich ohne Passwort per QR-Code oder PIN an.

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September 2026

KI-Assistent

Die Frage nach dem freien Zimmer beantwortet jetzt Hansi.

Hansi ist der KI-Assistent von HANS und kommt als Zusatzmodul. Er antwortet im Chat unter dem Angebot und als Blase auf Ihrer Website, sieht freie Zimmer und Preise live in HANS nach und nennt keinen Betrag, den er nicht belegen kann. Wünscht sich ein Gast einen Rabatt oder hat er eine Beschwerde, übergibt Hansi an Ihr Team. Alles läuft ausschließlich in der EU.

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Korrespondenz

Der Gast antwortet direkt unter seinem Angebot.

Jede Mail, die Sie aus HANS schicken, trägt den Knopf „Online antworten“. Er öffnet die Angebotsseite des Gastes, und darunter steht das ganze Gespräch. Seine Antwort erscheint sofort in Ihrem Verlauf, und HANS meldet sie über den Kanal, den Sie gewählt haben, ob E-Mail, Telegram oder Slack.

Rechnungen

Die Rechnung entsteht direkt am Aufenthalt.

Rechnungen kommen als Zusatzmodul. Zimmer, Zusatzleistungen, Ortstaxe und Anzahlung stehen schon am Aufenthalt und gehen mit dem passenden Mehrwertsteuersatz auf die Rechnung, und der Gast bekommt sie als PDF per Mail. Für Ihren Commercialista stellt HANS die elektronischen Rechnungen gesammelt im FatturaPA-Format bereit und erinnert Sie an jede Abreise ohne Rechnung, solange die Frist von zwölf Tagen läuft.

Korrespondenz

Für die schnelle Rückfrage gibt es jetzt den Chat.

Geht es nur noch um die Ankunftszeit oder den Hund, stellen Sie das Gespräch auf Chat um. Ihre Nachricht steht sofort auf der Seite des Gastes, er bekommt nur einen kurzen Hinweis per Mail. Die Vollbildansicht legt daneben, was Sie beim Antworten brauchen: Gastprofil, Buchung, Angebot und frühere Gespräche mit demselben Gast.

August 2026

Channel Engine

Freie Zimmer und Preise gehen automatisch an die Portale.

HANS spricht jetzt AlpineBits, und Portale, die den Standard unterstützen, lassen sich direkt anbinden. Die Verfügbarkeit geht alle paar Minuten hinaus, Preise samt Mindestaufenthalt und Kinderstaffel einmal pro Nacht. Bucht in der Lücke dazwischen doch jemand dieselbe Nacht, nimmt HANS die Buchung an, statt sie abzulehnen, und meldet sie Ihnen sofort.

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An die Portale

Freie Zimmer14:05

Zimmer & Beschreibungen14:05

Preise & Regeln02:00

Meldewesen

Die Meldungen laufen nachts, während das Haus schläft.

Die Ankünfte des Tages gehen nachts an Alloggiati Web, in Südtirol zusätzlich als Tagesmeldung an die Landesstatistik. Am Morgen liegt die Quittung als PDF bereit. Der Monat der Ortstaxe schließt mit dem pagoPA-Zahlschein ab, und wo der Tourismusverein den Südtirol Guest Pass freigeschaltet hat, aktiviert HANS die Karten beim Check-in.

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Nachtlauf

02:00

Landesmeldungübermittelt

Alloggiati Webübermittelt

Ortstaxeübermittelt

Bar & Restaurant

Die Runde an der Bar steht sofort auf der Zimmerrechnung.

Das Personal wählt am Handy das Zimmer, tippt die Getränke an und bucht den Bon. Im selben Moment stehen die Posten am Aufenthalt, auf der Rechnung und im Umsatzbericht. Der Bon zeigt auch, was schon auf dem Zimmer steht, damit niemand dieselbe Runde zweimal aufschreibt.

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Zimmer 204

2× Aperol Spritz14,00 €

1× Espresso2,50 €

Schon auf dem Zimmer8,50 €

Auf Zimmer buchen

Auf Zimmer 204 gebucht

Terminal

Den Meldeschein füllt der Gast selbst aus.

Ein Tablet oder Handy an der Rezeption wird zum Terminal für den Gast. Er trägt dort seine Daten ein, prüft bei der Abreise die Rechnung und zahlt per QR-Code, auf Wunsch mit Trinkgeld. Eingeladen wird das Gerät über einen QR-Code, den Zugang entziehen Sie jederzeit aus der Ferne.

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Rezeption

Der ganze Tag am Tresen passt auf eine Seite.

Anreisen, Gäste im Haus und Abreisen stehen untereinander, jeweils mit dem offenen Betrag. Check-in und Check-out laufen von dort, das Zimmer weisen Sie beim Begrüßen zu. Der neue Zimmerplan zeigt eine Zeile je Zimmer: wer wo schläft und wo noch eine Nacht frei ist.

Tages-Check

Vor Feierabend sagt HANS, was heute noch offen ist.

Der Tages-Check sammelt fehlende Meldedaten, offene Beträge, Gäste ohne Zimmer und überbuchte Nächte, das Dringendste zuerst. Wer den Tag abschließt, übergibt der Frühschicht einen sauberen Stand.

Belegungskalender

Einen Aufenthalt verlängern Sie mit einem Zug am Balken.

Ziehen Sie den Rand eines Balkens im Kalender, und der Aufenthalt wird länger. Eine neue Buchung ziehen Sie direkt in der Zeile auf, und jede Zimmerkategorie klappt in ihre einzelnen Zimmer aus.

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Wellness & Spa

Behandlungen fragen Gäste jetzt auf Ihrer Website an.

Sie pflegen Ihren Behandlungskatalog in HANS, und das Spa-Widget zeigt ihn auf Ihrer Website. Anfragen kommen bei Ihnen an, Sie bestätigen oder sagen ab und schicken auf Wunsch gleich einen Zahlungslink mit.

Berichte

Hinter ADR und RevPAR steht jetzt, wie HANS rechnet.

Jede Kennzahl in den Berichten erklärt, was sie bedeutet und aus welchen Zahlen sie entsteht. Den Zeitraum wählen Sie frei, und jeder Bericht lässt sich als Excel-Tabelle mitnehmen.

Sie möchten das in Ihrem Haus sehen?

Erzählen Sie uns in wenigen kurzen Schritten von Ihrem Haus. Wir melden uns mit einem Angebot und zeigen Ihnen HANS im Gespräch.

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