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Hotelsoftware für das TrentinoIhr Haus im Trentino. Einfach geführt.

Gäste, Zimmer und Preise an einem Ort, und die Meldungen gehen direkt aus dem Aufenthalt hinaus. Für Hotels, Garnis und Agritur im ganzen Trentino.

HANS kennenlernenEin Tag mit HANS
  • ISPAT-Statistik und Alloggiati Web
  • Trentino Guest Card aus dem Aufenthalt
  • Betreuung aus Südtirol

Ein PMS (Property Management System) ist das Programm, in dem ein Haus seine Zimmer, Gäste, Preise und Rechnungen führt. HANS kommt aus Südtirol und übernimmt auch die Meldungen ans Trentino.

Ein Tag mit HANS.

Ein gewöhnlicher Samstag in einem Hotel mit zwanzig Zimmern in Riva del Garda, vom Frühstück bis zur Nachtmeldung.

  1. 07:30Anreisen von heuteDie Anreisen von heute stehen in der Übersicht. Der Tages-Check zeigt, welchem Gast für die Meldung noch eine Angabe fehlt.
  2. 10:15Buchung von Booking.comDie Buchung steht im Kalender, ohne dass jemand sie abtippt. Die Nächte sind auf allen anderen Kanälen gesperrt.
  3. 14:00Anfrage aus MünchenEin Gast fragt das Doppelzimmer Lago für Juni an. HANS antwortet auf Deutsch mit dem Angebot genau dafür, mit Ihren Vorlagen.
  4. 16:30Check-in mit Guest CardDer Gast trägt seine Daten am Tablet selbst ein. HANS stellt die Trentino Guest Card aus, und der Code kommt per Mail.
  5. 05:00NachtlaufDie Statistik an ISPAT und die Meldung an Alloggiati Web laufen aus denselben Daten. Am Morgen liegt zu jeder Übermittlung ein Beleg vor.

Gestionale, Hotelsoftware, PMS – was ist was?

Dasselbe Programm unter drei Namen. „Gestionale alberghiero“ sagt man im Trentino, „Hotelsoftware“ auf Deutsch, und „PMS“ ist das Kürzel der Branche für Property Management System. Gemeint ist das Programm, in dem ein Haus Zimmer, Gäste, Preise, Rechnungen und Meldungen führt.

Für ein Haus im Trentino gehören die Meldungen und die Guest Card mit dazu. Wer sie heute in drei Portalen eintippt, erledigt sie mit HANS aus einem Programm.

Ein PMS für das ganze Haus.

HANS bündelt, was ein Haus täglich braucht: Belegungskalender, Channel Engine, Direktbuchungen, Gäste, Korrespondenz, Meldewesen und Zahlungen. Ein System statt mehrerer Programme, gebaut für Hotels, Garnis und Agritur.

Die Meldungen ans Trentino und die Guest Card laufen im selben System. Wer HANS bedient, wechselt dafür weder Programm noch Portal.

  • Belegungskalender

    Der Belegungskalender als Mittelpunkt.

    Im Kalender arbeiten Sie mit der Maus: Für einen längeren Aufenthalt ziehen Sie am Rand, für eine neue Buchung über die freien Nächte, und beim Zimmerwechsel schieben Sie den Balken in eine andere Zeile.

    Mehr über den Belegungskalender ›

  • Channel Manager

    Alle Portale auf einem Kalender.

    Buchungen von Booking.com, Airbnb und Expedia landen direkt im Kalender, und HANS sperrt die Nächte auf allen anderen Kanälen. Preise und Verfügbarkeiten gehen von selbst hinaus. Die Channel Engine ist ein Zusatzmodul zum Grundpaket.

    Mehr über den Channel Manager ›

  • Direktbuchungen

    Direktbuchungen über Ihre eigene Website.

    Anfrage, Buchungsstrecke, Preiskalender, Verfügbarkeit, Last-Minute und Newsletter setzen Sie als Widgets auf Ihre Seite, im Design Ihres Hauses und eingebunden mit zwei Zeilen Code.

    Mehr über Direktbuchungen ›

  • Korrespondenz

    Aus der Anfrage wird das Angebot.

    Fragt ein Gast ein konkretes Zimmer an, antwortet HANS mit einem Angebot genau dafür, in der Sprache des Gastes und mit Ihren Vorlagen. Ist es belegt, mit passenden Alternativen.

  • Terminal

    Aus jedem Gerät wird ein Terminal.

    Ein vorhandenes Tablet an der Rezeption übernimmt Gästekarte und Rechnung: Der Gast trägt seine Daten selbst ein, und was er einträgt, steht sofort richtig im System.

    Mehr über das Terminal ›

KI-Assistent

Hansi ist auch im Trentino zuständig.

Hansi beantwortet Gästefragen im Chat Ihrer Angebote und auf Ihrer Website, auch abends und am Wochenende. Der Familie aus Verona antwortet er auf Italienisch, dem Gast aus München auf Deutsch. Er kennt die Ortstaxe in Ihrem Angebot, und was auf Ihrer Website über den See, die Radwege oder die Guest Card steht, hat er gelesen.

Freie Zimmer und Preise fragt er jedes Mal bei HANS ab. Rabattwünsche und Beschwerden gibt er an Ihr Team weiter.

Zusatzmodul

Mehr über Hansi

Meldewesen, wie das Trentino es verlangt.

Die Statistik der Gästebewegungen an ISPAT und die Polizeimeldung an Alloggiati Web laufen über Nacht aus denselben Daten. Am Morgen liegt zu jeder Übermittlung ein Beleg im System. Das Meldewesen gehört zum Grundpaket, ohne Aufpreis.

Die Statistik geht über das Tourismussystem STU der Provinz. Fehlt einem Gast eine Angabe, die das Amt verlangt, zeigt das der Tages-Check, solange der Gast noch im Haus ist.

Nachtlauf

02:00

Statistik ISPATübermittelt
Alloggiati Webübermittelt

Die Trentino Guest Card aus dem Aufenthalt.

Ein Klick am Aufenthalt, und die Karte ist ausgestellt. Auf Wunsch erledigt HANS das gleich beim Check-in. Der Gast bekommt seinen Code per Mail und aktiviert ihn in der App Mio Trentino.

Ihr Haus verbindet sich einmal mit seinem Zugang zu ricettivo.guestcard.info, ein Passwort speichert HANS dafür nicht. Die Guest Card gehört zum Meldewesen und kostet nichts extra.

Mehr zur Guest Card ›

Trentino Guest Card

Check-in

Zimmer Lago · 3 Personen · 12.–19. Juni

Code per Mail an den Gast

ausgestellt

Auf den Portalen des Trentino.

Die Tourismusverbände verkaufen Unterkünfte über feratel, auf visittrentino.info und den Seiten der APT. Die HANS Channel Engine bindet feratel an wie Booking.com oder Airbnb: Buchungen landen im Kalender, Preise und Verfügbarkeiten gehen hinaus.

Die Channel Engine ist ein Zusatzmodul zum Grundpaket. Die Portale, die Ihr Haus heute nutzt, binden wir bei der Einrichtung an.

Jeder in seiner Sprache.

HANS lässt sich auf Italienisch, Deutsch und Englisch bedienen. Angebote, Bestätigungen und die Vor-Anreise-Mail gehen in der Sprache des Gastes hinaus.

Am Gardasee und in den Tälern hört man an der Rezeption viel Deutsch. Ihr Team arbeitet auf Italienisch, das Angebot an den Gast aus München geht auf Deutsch hinaus.

Betreuung aus der Nachbarschaft.

Wenn etwas klemmt, erreichen Sie eine echte Person aus Südtirol: am Telefon oder per Mail, auf Italienisch oder Deutsch.

Kein Ticketsystem, keine Warteschleife. Fragen zum Programm, kurze Hilfestellungen, Fehlerbehebung und alle Updates sind im Preis enthalten. Dafür schreiben wir Ihnen nie eine Rechnung.

Aus Südtirol, für das Trentino.

Ein PMS, entwickelt in Südtirol und eingerichtet für Häuser im Trentino, mit Daten in einem Rechenzentrum in Europa.

Häufige Fragen.

Ist ein Gestionale alberghiero dasselbe wie eine Hotelsoftware oder ein PMS?
Ja. Alle drei Wörter meinen das Programm, das Zimmer, Gäste, Preise, Rechnungen und Meldungen eines Hauses an einem Ort führt. Sobald das heute in getrennten Programmen und Portalen liegt, lohnt es sich.
Welche Meldungen übernimmt HANS im Trentino?
Die Statistik der Gästebewegungen an ISPAT über das STU der Provinz, die Polizeimeldung an Alloggiati Web und die Trentino Guest Card. Die Zugänge richten wir bei der Einrichtung mit Ihnen ein.
Brauche ich zusätzlich einen Channel Manager?
Nein. Die HANS Channel Engine übernimmt das, als Modul im selben System und ohne zweites Programm. Über sie laufen Booking.com, Airbnb und Expedia ebenso wie feratel.
Wie verbindet sich HANS mit der Trentino Guest Card?
Ihr Haus meldet sich einmal mit seinem Zugang zu ricettivo.guestcard.info an und gibt HANS die Freigabe. Ein Passwort speichert HANS dafür nicht. Danach stellt HANS die Karten aus dem Aufenthalt aus.

Alles zur Guest Card: Trentino Guest Card in HANS

Lernen Sie HANS in Ihrem Haus kennen.

Wir richten Ihre Zimmer, die Meldezugänge und die Guest Card ein und gehen mit Ihnen einen Tag durch, Check-in, Buchung, Nachtmeldung. Danach wissen Sie, ob HANS zu Ihrem Haus passt.

HANS kennenlernen[email protected] ›
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