Ce qui doit partir chaque jour vers l’administration.
Déclaration provinciale, déclaration à la police, taxe de séjour : réglés pendant la nuit.
La déclaration des voyageurs n’est pas un travail qui rapporte. C’est un travail qui évite les ennuis, et donc le meilleur candidat pour être entièrement délégué. HANS dispose déjà des données (client, séjour, chambre, nuits) et n’a plus qu’à les transmettre. La déclaration des voyageurs fait partie du forfait de base, sans supplément.
Un passage pendant la nuit.
Après minuit, HANS rassemble les déclarations du jour et les transmet. Le matin, vous trouvez le résultat dans le système, pas une tâche.
S’il manque à un client une information exigée par l’administration, le point du jour vous en avertit à temps, tant que le client est encore dans l’établissement et que vous pouvez le lui demander directement.
Déclaration provinciale et déclaration à la police.
La déclaration quotidienne au portail touristique provincial et la déclaration des clients au portail de l’État reposent toutes deux sur le même jeu de données. Vous ne le renseignez qu’une fois.
Les deux voies ont leurs propres formats et leurs propres particularités, jusqu’à la manière dont une pièce d’identité doit être écrite. Ce travail de traduction est intégré à HANS. Vous constatez simplement que la déclaration passe.
La taxe de séjour se calcule en même temps.
Qui paie, qui est exonéré et combien de nuits comptent découle du séjour et figure sur la facture, sans que personne n’ait à recalculer.
Sur le justificatif du client, elle apparaît comme un poste distinct, et dans l’analyse comme un total distinct. Pour le décompte avec la commune, la somme est donc déjà là, au lieu d’être recalculée le soir en fin de mois.
Des déclarations naît un fichier clients.
Chaque déclaration alimente en même temps le profil du client : séjours, provenance, contact, consentements. Votre fichier clients se constitue ainsi au passage.
HANS reconnaît alors les clients fidèles et ne les crée pas une seconde fois. La même personne avec la même adresse reste le même profil, même si le nom arrive une fois écrit autrement.
Un justificatif pour chaque transmission.
Ce qui est parti, quand c’est parti et ce que l’administration a répondu figure dans le journal. En cas de question, vous n’avez pas à chercher, seulement à consulter.
Questions fréquentes.
- Dois-je encore contrôler la déclaration ?
- Vous n’y êtes pas obligé, mais vous le pouvez. Chaque passage peut être consulté au préalable sous forme d’essai, et le journal indique ensuite chaque transmission avec sa réponse.
- Que se passe-t-il en cas de modification ultérieure ?
- Si un client part plus tôt ou si une information est corrigée, la déclaration de ce jour repart et remplace la précédente. Deux états contradictoires ne peuvent pas apparaître.
- Cela vaut-il aussi pour le Südtirol Guest Pass ?
- Oui. Si le Guest Pass est activé pour votre établissement, HANS active les cartes à l’enregistrement à partir du même séjour. Vous n’avez pas besoin d’un second portail pour cela.
Tout sur le Guest Pass : Le Südtirol Guest Pass dans HANS
Dites-nous ce que votre établissement doit déclarer.
Les portails applicables à votre commune et à votre pays, nous les clarifions lors de la mise en place et configurons aussi les accès. Vous obtenez un système qui déclare dès le premier soir.
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