Un seul système pour tout l’hôtel.
Réception, service d’étage, restaurant et spa travaillent avec les mêmes données. HANS grandit avec le nombre de vos chambres, pas avec le nombre de vos logiciels.
HANS vient du Tyrol du Sud et s’est fait connaître dans les pensions et les petits hôtels. Le même logiciel gère aussi un hôtel avec de nombreuses chambres, plusieurs services et une équipe en horaires décalés. Le prix dépend des unités d’hébergement, sans plafond.
Aucune limite du nombre de chambres.
Le calendrier d’occupation montre les catégories de chambres et, une fois déplié, chaque unité. Une réservation peut d’abord rester sur la catégorie et recevoir sa chambre lorsque la réception l’attribue.
Les grilles tarifaires peuvent dériver les unes des autres, les restrictions et les promotions s’appliquent à des périodes entières. Avec quatre-vingts chambres, vous ne gérez donc pas quatre-vingts prix, mais une grille de référence et ses règles.
Chaque service voit ce dont il a besoin.
Les accès ne coûtent rien de plus, créez-en autant que votre équipe en a besoin. La direction voit le contrat, l’hébergement et les paramètres, la réception l’exploitation, le personnel d’étage uniquement le service d’étage.
Le personnel d’étage et le service se connectent sans mot de passe : par QR code sur leur propre téléphone ou avec un code PIN sur un poste partagé. Tous les autres utilisent une clé d’accès (passkey) ou la double authentification, et le journal indique qui a modifié quoi.
Restaurant et minibar sur la note de chambre.
Le service enregistre les commandes sur l’Orderman directement sur la chambre, le personnel d’étage note la minibar en faisant la chambre. Tout apparaît aussitôt dans le séjour du client.
Au départ, la facture est complète, sans que personne ait à rassembler des bons venus de trois services. Les demandes de spa et les bons cadeaux arrivent par votre propre site web et sont confirmés dans HANS. Bar et restaurant, spa et bons cadeaux sont des modules complémentaires.
Un service d’étage au rythme des départs.
Les chambres de départ apparaissent le matin comme sales sur le tableau, les tâches suivent des rythmes fixes, et la réception voit quelle chambre est prête.
Un second contrôle par la gouvernante peut être activé pour chaque établissement. Les signalements depuis la chambre, par exemple un sèche-cheveux défectueux, arrivent dans HANS au lieu de finir sur un bout de papier. Tablettes et téléphones suffisent, aucun appareil spécifique n’est nécessaire.
Facture à l’entreprise, déclaration aux autorités.
Les entreprises figurent dans un répertoire dédié avec numéro de TVA, code destinataire et PEC. Dans le séjour, vous choisissez à qui la facture est adressée. Avec le module de facture électronique, HANS l’envoie directement au SDI.
Taxe de séjour, déclaration régionale et déclaration à la police sont issues des mêmes données que la réservation, sans ressaisie. HANS est accrédité auprès du Sistema di Interscambio.
Séjour Gruber
À Zirmglanz GmbH · code destinataire
Les chiffres dont une direction a besoin.
Taux d’occupation, prix moyen et RevPAR pour toute période, comparés à une période de référence. Séparés selon la date du séjour et la date de réservation.
Les clients, leur provenance et le chiffre d’affaires du restaurant ont chacun leurs analyses. Les rapports sont exportables, et grâce aux flux d’export, les chiffres arrivent aussi dans votre propre outil d’analyse.
Plusieurs établissements, un seul compte.
Si vous dirigez plusieurs établissements, vous passez de l’un à l’autre en un clic et voyez dès la sélection où des arrivées sont prévues aujourd’hui ou ce qui est en retard.
Chaque établissement garde ses propres chambres, tarifs, modèles et droits. Les collaborateurs ne voient que les établissements pour lesquels ils sont autorisés.
Ce qui manque, nous le raccordons.
HANS dispose d’une API pour site web, de webhooks d’événements et d’un accès pour les assistants IA. Si votre établissement a besoin d’une connexion qui n’existe pas encore, par exemple à un système de serrures, parlez-nous-en. Nous développons HANS nous-mêmes et décidons sans passer par un grand groupe.
Questions fréquentes.
- Y a-t-il une limite au nombre de chambres ?
- Non. Le prix dépend du nombre d’unités d’hébergement et des modules que votre établissement utilise. Vous recevez une offre après quelques questions sur votre établissement.
- Pouvons-nous quitter notre logiciel hôtelier actuel ?
- Oui. Nous configurons avec vous les chambres, les tarifs et les données de base, et nous choisissons ensemble un moment calme pour le changement. Nous clarifions au préalable ce qui peut être repris de votre système actuel.
- Combien de collaborateurs peuvent travailler en même temps ?
- Autant que vous créez d’accès. Les accès ne coûtent rien de plus. Les appareils pour le terminal et le restaurant sont en partie inclus, les suivants sont facturés par appareil.
- Qui nous accompagne en cas de problème ?
- Une vraie personne du Tyrol du Sud, qui développe HANS elle-même. Vous nous joignez par e-mail et par téléphone, sans file d’attente de tickets d’un grand groupe.
Parlez-nous de votre établissement.
Quelques questions, puis vous recevez une offre pour vos chambres et vos services.
Vous dirigez un établissement dans le Tyrol du Sud ? Logiciel hôtelier Tyrol du Sud : ce que HANS fait de plus ici