Le widget newsletter.
S’inscrire, se désinscrire, et entre les deux un e-mail de confirmation. Le consentement est sur la fiche client dans l’établissement.
Un formulaire de newsletter, on en trouve dans chaque kit de construction de site. Celui-ci porte l’inscription là où elle doit aller : sur la fiche client dans HANS, avec date, source et confirmation. L’e-mail de confirmation, HANS l’envoie lui-même, sur le papier à en-tête de votre établissement.
Des nouvelles de l’établissement
Prénom
Maria
Nom
Gruber
Une seule information obligatoire.
L’adresse e-mail, c’est tout ce que le client doit indiquer. Prénom, nom et pays sont facultatifs et aident plus tard pour l’adresse de salutation. Un lien texte bascule vers le désabonnement.
Le widget tient dans un pied de page ou une barre latérale. Il n’a pas besoin de page à part.
On confirme par e-mail.
Après l’envoi, le widget dit : « Regardez dans votre boîte de réception. » HANS envoie un e-mail de confirmation dans la langue du client, depuis votre expéditeur. Seul le clic qu’il contient transforme la saisie en consentement.
Jusqu’à ce clic, HANS n’enregistre rien sur la personne. Ensuite, le consentement figure avec l’instant, l’origine et le texte sur la fiche client. Si HANS connaît déjà l’adresse, aucune seconde fiche n’est créée.
Se désinscrire est tout aussi simple.
Qui veut se désinscrire n’indique que son adresse e-mail et reçoit un e-mail avec un lien de confirmation. Le clic révoque le consentement dans HANS, et dès cet instant plus aucune newsletter ne part vers l’adresse.
La réponse dans le widget est toujours la même, que l’adresse ait été connue ou non. Personne ne peut découvrir via le formulaire qui est inscrit chez vous.
Une partie de la newsletter de HANS.
Le widget fait partie de Newsletter et automatisations clients. Qui s’inscrit ici figure, après confirmation, dans le répertoire des clients et reçoit votre prochaine campagne, dans sa langue.
Voici comment il arrive sur votre site.
Votre agence place le widget à l’endroit où il doit apparaître, comme une vidéo intégrée. Il devient une partie de votre page, défile avec elle et n’ouvre pas de fenêtre à part.
Vous trouverez le code d’intégration pour votre agence dans le tableau de bord, prêt pour votre établissement.
- Couleur d’accent, police et mode clair ou sombre viennent des paramètres de votre établissement. Si vous le souhaitez, vous les imposez dans le conteneur.
- La langue suit votre page ou figure dans le conteneur.
- Réservations et demandes sont signalées par le widget aux balises que votre site porte de toute façon. Il ne pose pas de cookie propre.
D’autres widgets.
Chaque widget travaille de son côté. Ensemble, ils forment le parcours de la première question de prix jusqu’au check-in.
- DemandeD’abord demander, puis réserver. Sans prix, sans paiement
- RéservationTout le parcours de réservation, de la chambre à la confirmation
- Dernière minuteNuits libres des prochaines semaines, directement depuis la grille tarifaire
- Calendrier des prixLe prix par jour d’arrivée dans une grille mensuelle, un clic mène à la réservation
- DisponibilitéUne question, une réponse : chambres libres avec prix ou chemin vers la demande
- PaiementPayer les montants ouverts par lien, sans compte client
- Portail clientMa réservation et self check-in, sans compte client
- Spa et bien-êtreMontrer les soins, demander des rendez-vous, payer aussitôt si on le souhaite
- Bons cadeauxVendre des bons cadeaux, même la nuit, en PDF à télécharger
- Assistant IAHansi en chat sur votre site, avec des réponses en direct depuis HANS
Questions fréquentes.
- Le client peut-il aussi s’inscrire lors de la réservation ?
- Oui. Les widgets de réservation et de demande ont une case pour cela, jamais cochée d’avance. Là aussi, le consentement figure ensuite avec l’origine et le texte sur la fiche client.
- Dans quelle langue le client reçoit-il la newsletter ?
- Dans la langue dans laquelle il s’est inscrit. Le widget la transmet à HANS, et une campagne avec plusieurs versions envoie à chaque client la sienne.
- Que se passe-t-il si quelqu’un saisit l’adresse d’un autre ?
- Rien, tant que le propriétaire de l’adresse ne clique pas. Sans confirmation, il n’y a ni consentement ni newsletter, et un second e-mail de confirmation vers la même adresse ne part qu’au bout d’une heure au plus tôt.
Une newsletter en ordre.
À quoi ressemble le formulaire sur votre page et ce qui manque encore pour l’expéditeur personnel, nous vous le montrons dans un court échange.
Ce qui se passe après l’inscription : Newsletter et automatisations clients dans HANS
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