Le widget spa.

Des soins avec durée et prix, un rendez-vous souhaité, une demande. Le téléphone reste silencieux.

Une offre bien-être en PDF sur le site mène à des appels. Le widget spa montre le catalogue et emporte aussitôt le rendez-vous souhaité : soin, jour, moment de la journée, contact. L’établissement confirme si le rendez-vous convient. Le widget suppose le module complémentaire Spa et bien-être, dans lequel vous gérez soins et demandes.

Le catalogue, par catégories.

Massages, bains, soins du visage, comme vous les classez. Chaque soin avec image, description, durée et prix, ou « sur demande » quand le prix dépend d’un échange.

Le catalogue se gère dans HANS. Ce que vous y modifiez figure sur le site à l’appel suivant.

Un rendez-vous souhaité plutôt qu’un texte libre.

Le client choisit le soin, un jour à partir de demain et un moment de la journée préféré, puis nom, e-mail, téléphone et une remarque. Le widget confirme la réception et dit que l’établissement reviendra vers lui.

Aucun créneau libre n’est promis pour autant. Le widget spa travaille avec des demandes, pas avec un agenda de rendez-vous, et c’est voulu : les soins dépendent de personnes et de salles qu’un widget ne connaît pas.

Payer : après, tout de suite ou pas du tout.

Trois réglages : aucun paiement via le widget, paiement après votre confirmation par lien de paiement, ou paiement immédiat par carte avant l’envoi. Les soins sans prix fonctionnent toujours comme simple demande.

Le paiement immédiat suppose votre propre accès chez le prestataire de paiement. S’il manque, le widget retombe de lui-même sur le paiement après confirmation.

Dans l’établissement : une liste, trois e-mails.

Les demandes figurent dans l’espace Spa et bien-être, avec l’état du soin au moment de la demande. Vous confirmez ou refusez, le client reçoit l’e-mail adapté. À la confirmation, vous joignez si vous le souhaitez la demande de paiement.

Si vous modifiez plus tard le prix dans le catalogue, l’ancienne demande reste telle qu’elle était. Ce que le client a vu est ce qui fait foi.

Condition : le module complémentaire.

Le widget spa fait partie du module complémentaire Spa et bien-être, qui apporte avec lui le catalogue et la liste des demandes dans le programme. Les établissements sans offre bien-être n’en ont pas besoin et ne le paient pas.

Voici comment il arrive sur votre site.

Votre agence place le widget à l’endroit où il doit apparaître, comme une vidéo intégrée. Il devient une partie de votre page, défile avec elle et n’ouvre pas de fenêtre à part.

Vous trouverez le code d’intégration pour votre agence dans le tableau de bord, prêt pour votre établissement.

  • Couleur d’accent, police et mode clair ou sombre viennent des paramètres de votre établissement. Si vous le souhaitez, vous les imposez dans le conteneur.
  • La langue suit votre page ou figure dans le conteneur.
  • Réservations et demandes sont signalées par le widget aux balises que votre site porte de toute façon. Il ne pose pas de cookie propre.

D’autres widgets.

Chaque widget travaille de son côté. Ensemble, ils forment le parcours de la première question de prix jusqu’au check-in.

Tous les widgets en un coup d’œil

Questions fréquentes.

Le client peut-il réserver un rendez-vous ferme ?
Non, il indique un rendez-vous souhaité et un moment de la journée. Le rendez-vous ferme est attribué par votre équipe spa, qui le confirme par e-mail.
Les clients de l’établissement peuvent-ils aussi demander via le widget ?
Oui, il est sur votre site pour tout le monde. Qui est déjà dans l’établissement peut demander de la même façon, et vous voyez à l’adresse e-mail de qui il s’agit.
Que se passe-t-il en cas de refus après un paiement immédiat ?
Vous remboursez le montant dans le compte de votre prestataire de paiement. HANS ne rembourse pas automatiquement.

Votre offre, sans rappels.

Votre carte bien-être suffit comme modèle. Elle devient le catalogue, et vous voyez ensuite la première demande arriver chez vous, dans l’établissement.

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