Lien de paiement et page de paiement.
Acompte, solde, rendez-vous au spa : un lien, une page, payé. Sans compte client et sans détour par nous.
Beaucoup de montants ne naissent pas dans le parcours de réservation : l’acompte après une offre, le solde avant l’arrivée, un soin de bien-être confirmé. Pour eux, HANS crée une demande de paiement, et il en sort un lien. Derrière se trouve la page de paiement sur laquelle le client paie.
Hotel Zirmglanz · B-2026-0142
Acompte à la réservation
De la demande naît un lien.
Vous créez sur une réservation une demande de paiement, avec lignes et échéance. HANS crée le lien, que vous placez dans un e-mail, et au terminal un QR code que le client ouvre avec son téléphone.
Le lien porte un jeton, pas un montant. Ce qui est à payer, la page le récupère dans la demande enregistrée dans l’établissement. Personne ne peut modifier le montant en changeant l’adresse.
La page de paiement.
Le client voit les lignes, désélectionne ou sélectionne les postes facultatifs, voit le total et choisit le mode de paiement. Trois étapes : sélection, paiement, conclusion. Dans vos couleurs, dans sa langue.
La page est chez HANS et n’exige rien sur votre site. Qui exploite sa propre page de paiement y intègre le même widget et indique l’adresse dans HANS ; les liens y mènent alors.
Carte ou virement.
Le paiement par carte passe par votre propre accès chez le prestataire de paiement, l’argent va directement sur votre compte. Pour un virement, la page montre le bénéficiaire, l’IBAN, la banque et un motif de paiement auquel HANS reconnaît l’encaissement.
Après le paiement par carte, l’encaissement figure aussitôt sur la réservation. Un virement, vous l’enregistrez quand il est sur le compte ; la demande attend jusque-là. Outre Stripe, HANS connaît aussi PayPal, Nexi, Mollie et SumUp comme accès.
Montant libre, si vous le souhaitez.
Si vous le souhaitez, la page de paiement accepte aussi un montant librement choisi : nom, e-mail, motif, somme. Pour les clients qui veulent régler une facture à la main. Par défaut, c’est désactivé.
Activez-le, fixez un montant minimum et maximum et les modes de paiement qui s’y appliquent.
Le montant vient de l’établissement.
Chaque somme débitée, HANS la calcule sur le serveur à partir de la demande enregistrée. Le navigateur du client ne fait qu’afficher. C’est pourquoi il n’existe pas de paiement sans demande.
Voici comment il arrive sur votre site.
Votre agence place le widget à l’endroit où il doit apparaître, comme une vidéo intégrée. Il devient une partie de votre page, défile avec elle et n’ouvre pas de fenêtre à part.
Vous trouverez le code d’intégration pour votre agence dans le tableau de bord, prêt pour votre établissement.
- Couleur d’accent, police et mode clair ou sombre viennent des paramètres de votre établissement. Si vous le souhaitez, vous les imposez dans le conteneur.
- La langue suit votre page ou figure dans le conteneur.
- Réservations et demandes sont signalées par le widget aux balises que votre site porte de toute façon. Il ne pose pas de cookie propre.
D’autres widgets.
Chaque widget travaille de son côté. Ensemble, ils forment le parcours de la première question de prix jusqu’au check-in.
- DemandeD’abord demander, puis réserver. Sans prix, sans paiement
- RéservationTout le parcours de réservation, de la chambre à la confirmation
- Dernière minuteNuits libres des prochaines semaines, directement depuis la grille tarifaire
- Calendrier des prixLe prix par jour d’arrivée dans une grille mensuelle, un clic mène à la réservation
- DisponibilitéUne question, une réponse : chambres libres avec prix ou chemin vers la demande
- NewsletterInscription et désinscription avec e-mail de confirmation, le consentement sur la fiche client
- Portail clientMa réservation et self check-in, sans compte client
- Spa et bien-êtreMontrer les soins, demander des rendez-vous, payer aussitôt si on le souhaite
- Bons cadeauxVendre des bons cadeaux, même la nuit, en PDF à télécharger
- Assistant IAHansi en chat sur votre site, avec des réponses en direct depuis HANS
Questions fréquentes.
- Le client a-t-il besoin d’un compte ?
- Non. Le lien suffit. Qui l’a voit la demande et peut la payer. C’est pourquoi il va dans un e-mail au client et non sur une page publique.
- Que se passe-t-il si je retire la demande ?
- Le lien montre alors que plus rien n’est ouvert. Une prise de connaissance au terminal, par exemple parce que le client paie en espèces, clôt aussi la demande.
- Puis-je rembourser un paiement ?
- Vous déclenchez le remboursement dans le compte de votre prestataire de paiement et le notez dans HANS sur la réservation. HANS ne rembourse pas automatiquement.
Comment encaissez-vous aujourd’hui les acomptes ?
Si la réponse est « par virement et en relançant », nous vous montrons à quoi ressemble la même opération avec un lien et une page de paiement.
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