Was ADR, RevPAR & Co. bedeuten und wie HANS sie rechnet
Fast jede Kennzahl in HANS teilt etwas durch Zimmernächte. Hier steht, was in Zähler und Nenner steckt, welche Buchungen zählen und warum zwei Zahlen manchmal nicht zusammenpassen.
Die Grundeinheit: die Zimmernacht
Ein Zimmer für drei Nächte sind drei Zimmernächte. Darauf bauen fast alle Zahlen in den Berichte auf.
- Verkaufte Zimmernächte kommen aus bestätigten Buchungen. Optionen weist HANS getrennt aus, sie zählen nicht mit.
- Verfügbare Zimmernächte sind die Einheiten aller sichtbaren Zimmertypen mal die Tage im Zeitraum. Gerechnet wird mit der heutigen Zahl der Einheiten, auch für vergangene Zeiträume. Versteckte Zimmertypen bleiben ganz draußen.
Sperrungen und Stop-Sell verkleinern die Basis nicht. Ein gesperrtes Zimmer gilt als verfügbar und nicht verkauft.
Ein Aufenthalt, der über den Rand des Zeitraums reicht, zählt nur mit den Nächten darin. Den Preis eines Zimmers verteilt HANS gleichmäßig auf alle Nächte des Aufenthalts.
Umsatz und die Preiskennzahlen
Der Umsatz hat drei Teile:
- Logis – die Zimmerpreise bestätigter Buchungen.
- Zusatzleistungen – was mit der Buchung gebucht wurde, etwa die Endreinigung. Auch sie verteilt HANS auf die Nächte. Buchungen von Portalen bringen keine Zusatzleistungen mit.
- Posten – was während des Aufenthalts angeschrieben wurde. Sie zählen am Tag des Anschreibens. Stornierte Posten und die Ortstaxe sind kein Umsatz.
Daraus rechnet HANS:
- Auslastung = verkaufte ÷ verfügbare Zimmernächte.
- ADR (Average Daily Rate) = Logis-Umsatz ÷ verkaufte Zimmernächte. Was eine verkaufte Nacht im Schnitt einbringt.
- RevPAR (Revenue per Available Room) = Logis-Umsatz ÷ verfügbare Zimmernächte, also ADR × Auslastung. Leere Nächte drücken den Wert.
- TRevPAR = Gesamtumsatz ÷ verfügbare Zimmernächte. Der Abstand zum RevPAR ist der Beitrag von Zusatzleistungen und Posten.
Ein Beispiel: 30 Zimmer an 30 Tagen sind 900 verfügbare Zimmernächte. Verkauft sind 630, die Auslastung liegt bei 70 %. Bringen sie 63.000 Logis-Umsatz, ist der ADR 100 und der RevPAR 70.
ADR und RevPAR rechnen bewusst nur mit Logis. So bleiben sie mit dem Vorjahr und mit Branchenwerten vergleichbar.
Was nach Buchungseingang zählt
Einige Zahlen fragen nicht, wann der Gast schläft, sondern wann die Buchung kam. Sie zählen Buchungen, die im gewählten Zeitraum eingegangen sind:
- Stornoquote = stornierte ÷ eingegangene Buchungen. Gezählt werden Buchungen, nicht Nächte oder Umsatz.
- Direktanteil = bestätigte Buchungen über das eigene Buchungswidget ÷ alle bestätigten Buchungen.
- Vorlaufzeit = Median der Tage zwischen Buchungseingang und Anreise. Der Median, weil einzelne sehr frühe Buchungen einen Durchschnitt verzerren würden.
- Ø Aufenthalt = Nächte ÷ bestätigte Buchungen.
- Buchungsquote einer Zusatzleistung = Buchungen mit dieser Leistung ÷ alle bestätigten Buchungen.
Beim Vergleich mit dem Vorjahr oder der Vorperiode ändern sich Quoten in Prozentpunkten (pp), Beträge und Anzahlen in Prozent.
Häufige Fragen
Wo sehe ich den Rechenweg in HANS?
Fahren Sie mit der Maus über eine gepunktet unterstrichene Kennzahl. Die Blase zeigt Namen und Rechenweg. Auf Telefon und Tablet erscheint keine Blase. Dort stehen die Regeln im Reiter Überblick unter Rechenregeln.
Die Auslastung wirkt zu niedrig
Prüfen Sie, ob im Zeitraum Zimmer gesperrt waren – sie zählen als verfügbar. Optionen zählen nicht als verkauft. Und haben Sie seither Einheiten angelegt, rechnet auch ein vergangener Zeitraum mit der neuen Zahl.
Warum zeigt der Ausblick eine andere Belegung?
Der Ausblick in der Übersicht zählt Optionen als belegt und zieht Sperrungen von den verkaufbaren Zimmern ab. Die Berichte rechnen gegen alle Einheiten und nur mit bestätigten Buchungen. Beides stimmt, es beantwortet verschiedene Fragen – mehr unter Die Übersicht: Statistik, Ausblick und Gäste.
Ein Kanal hat Stornos, aber keine Nächte
Buchungen und Stornoquote zählen nach Buchungseingang, Nächte und Umsatz nach Aufenthalt. Eine Buchung, die im Zeitraum einging und storniert wurde, steht deshalb als Storno da, ohne eine Nacht beizutragen.