Das Anfragewidget auf der Website einbauen

Vorher nötig

• Angelegte Zimmer – das Widget bietet sie dem Gast zur Auswahl an
• Zugang zum Bearbeiten Ihrer Website, oder jemanden, der ihn hat

Einbauen

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   Öffnen Sie Einrichtung › Widgets und wählen Sie links Anfrage.

   Die Vorschau zeigt Ihre echten Zimmer. Eine Anfrage legt sie aber nicht an.

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   Stellen Sie über der Vorschau Sprache, Farbe und Stil ein.

   Was Sie hier wählen, steht danach im Code. Mehr dazu in Widgets an die Website anpassen.

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   Klicken Sie auf Einbett-Code und dann auf Kopieren.

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   Fügen Sie den Code auf Ihrer Website dort ein, wo das Formular stehen soll.

   Der Code besteht aus dem Platzhalter <div class="hans-widget" data-widget="request" …> und einem Script. Das Script braucht jede Seite nur einmal, auch bei mehreren Widgets.

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   Schicken Sie von der Website eine Probeanfrage ab.

   Sie erscheint wenige Augenblicke später unter Anfragen. Sind die Auto-Antworten scharf geschaltet, bekommt auch die Probe eine Antwort.

Was der Gast ausfüllt

Reisedaten, die gewünschten Zimmer mit Erwachsenen und Kindern, seine Wünsche und die Kontaktdaten. Pflicht sind Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Land und die Zustimmung zum Datenschutz.

Einiges davon stellen Sie an anderer Stelle ein:

• Das Alter, ab dem ein Gast als erwachsen zählt, steht unter Einrichtung › Unterkunft › Buchen.
• Ein freiwilliges Newsletter-Kästchen erscheint, wenn dort Newsletter-Kästchen in den Widgets anzeigen eingeschaltet ist.
• Die Früheste Anreise und den Knopf für den Vollbild-Modus legen Sie unter Einrichtung › Widgets › Konfiguration › Allgemein fest. Das gilt für alle Widgets Ihres Hauses.

Was dann passiert

Jede Anfrage steht unter Anfragen auf Neu, mit eigener Anfragenummer. Dazu legt HANS in der Korrespondenz einen Verlauf an. Die erste Nachricht darin ist die Anfrage selbst.

Der Gast bekommt sofort eine Eingangsbestätigung per Mail. Ihren Text ändern Sie unter Einrichtung › Vorlagen bei Eingangsbestätigung Anfrage.

Sie selbst bekommen eine Meldung über die Kanäle unter Einrichtung › Unterkunft › Meldungen, Ereignis Neue Anfragen. Ohne eigene Einstellung geht sie an die Kontaktadresse Ihres Hauses.

Wie Sie die Anfrage beantworten, steht unter Eine Anfrage mit einem Angebot beantworten.

Wenn es nicht klappt