Hansi mit Website und PDFs füttern

Hansi liest Ihre Website und Ihre PDFs selbst. Was dort fehlt, schreiben Sie als freien Text, und häufige Fragen beantworten Sie einmal als gelernte Antwort.

Teil des Moduls KI-Assistent · Einrichten: Leitung

Vorher nötig

  • Die Rolle Leitung – alle anderen sehen das Wissen nur
  • Das Recht, die Inhalte zu verwenden: Ihre eigene Website und Unterlagen Ihres Hauses, keine fremden Seiten

Website einlesen

  1. Öffnen Sie Einrichtung › KI-Assistent › Wissen.

    Die Seite hat drei Teile: Freie Texte, Gelernte Antworten und Website & PDFs.

  2. Klicken Sie unter Website & PDFs auf Website hinzufügen.

  3. Wählen Sie Website oder Sitemap und tragen Sie die Adresse ein.

    Mit der Startadresse folgt Hansi der Sitemap und den Links Ihrer Domain. Mit einer Sitemap liest er nur die Seiten, die darin stehen.

  4. Setzen Sie das Häkchen bei Wir dürfen diese Inhalte verwenden.

  5. Klicken Sie auf Hinzufügen und einlesen.

    Gelesen wird schonend, eine Seite pro Sekunde und höchstens 200 Seiten. In der Spalte Stand sehen Sie, wie weit er ist.

PDF hochladen

  1. Klicken Sie unter Website & PDFs auf PDF hochladen.

  2. Wählen Sie die Datei, setzen Sie das Häkchen für die Rechte und klicken Sie auf Hochladen.

    Höchstens 20 MB. HANS behält nur den Text, nicht die Datei. Für eine neue Fassung laden Sie das PDF neu hoch und löschen das alte.

Eigene Texte schreiben

  1. Klicken Sie unter Freie Texte auf Neuer Text.

    Ein Titel fürs Team und der Text je Sprache, etwa zu Hunden, Parken oder Frühstückszeiten. Beträge sind hier erlaubt, Hansi gibt sie wörtlich weiter.

  2. Klicken Sie unter Gelernte Antworten auf Neue Antwort.

    Die Frage, wie Gäste sie stellen, und die Antwort, wie Hansi sie geben soll. An gelernte Antworten hält er sich bevorzugt.

  3. Lassen Sie Aktiv eingeschaltet und speichern Sie.

    Nur aktive Einträge nutzt Hansi. In der Liste schalten Sie einen Eintrag aus, ohne ihn zu löschen.

Gelernte Antworten entstehen auch aus übergebenen Gesprächen, siehe Gespräche von Hansi nachlesen und übergebene Fälle übernehmen.

Was dann passiert

Ein Klick auf eine Website oder ein PDF zeigt, was Hansi daraus weiß: die gelesenen Seiten und je Seite die Abschnitte. Mit dem Schalter Verwenden schließen Sie eine Seite aus, etwa eine alte Preisliste oder eine abgelaufene Aktion. Ausgeschlossene Seiten nutzt er nicht und liest sie nicht mehr.

Beträge und Prozente von Website und PDF bekommt Hansi nur geschwärzt. In der Ansicht der Abschnitte sind sie mit Betrag markiert. Preise fragt er immer live bei HANS ab.

Websites liest HANS regelmäßig neu, in der Vorgabe wöchentlich. Den Takt ändern Sie unter der Liste bei Websites neu einlesen. Sofort neu lesen lässt sich eine Website über Jetzt einlesen im Menü der Zeile.

Wenn es nicht klappt

Eine Website steht auf „Fehlgeschlagen“ oder „Teilweise gelesen“

Fahren Sie mit der Maus über den Stand, dort steht der Grund. Öffnen Sie die Quelle, um zu sehen, welche Seiten fehlen. Seiten, die erst per JavaScript erscheinen, oder Seiten, die die robots.txt sperrt, liest Hansi nicht. Schreiben Sie deren Inhalt als freien Text.

Die Adresse wird nicht angenommen

Tragen Sie die vollständige Adresse mit https:// ein. Gelesen werden nur öffentlich erreichbare Websites, und jede Adresse nur einmal.

Das PDF wird abgelehnt

Hansi braucht ein PDF mit Text. Gescannte Seiten ohne Text und passwortgeschützte Dateien kann er nicht lesen. Speichern Sie das Dokument neu als PDF aus dem Programm, in dem es entstanden ist.

Es lassen sich keine Quellen mehr hinzufügen

Je Haus gehen höchstens 10 Websites und PDFs zusammen. Löschen Sie eine Quelle, die Sie nicht mehr brauchen. Freie Texte und gelernte Antworten zählen nicht mit.