Hansi in der Übersicht: Vorschläge prüfen, freigeben und Fragen stellen
In der Ansicht Empfehlungen schlägt Hansi Preisänderungen und Antworten auf wartende Anfragen vor. Sie prüfen und geben per Klick frei. Mit dem KI-Assistenten stellen Sie ihm dort auch Fragen zu Ihrem Haus.
Vorher nötig
- Freigeben, Ablehnen und Rückgängig darf nur die Rolle Leitung. Alle anderen sehen Vorschläge und Vorschau.
- Für Fragen an Hansi das Modul KI-Assistent. Die Vorschläge gibt es auch ohne.
Einen Vorschlag prüfen und freigeben
Öffnen Sie Übersicht und klicken Sie auf die Zeile mit Hansi.
Sie zeigt, wie viele Vorschläge offen sind, sonst Alles im Griff. Der Klick führt in die Ansicht Empfehlungen.
Lesen Sie die Zeile.
Anfrage-Vorschläge stehen oben: eine Anfrage seit mindestens 24 Stunden ohne Antwort, oder ein Angebot, auf das seit drei Tagen nichts kam. Darunter Preisvorschläge für Wochen, die in 14 bis 60 Tagen beginnen – schwach gebucht gegenüber dem Vorjahr zum gleichen Zeitpunkt, oder fast ausgebucht.
Klicken Sie auf Prüfen.
Bei Preisen rechnet HANS die Vorschau frisch: alter und neuer Preis je Preisliste und Zimmertyp. Abgeleitete Preislisten ziehen mit. Bei Anfragen sehen Sie die fertige Mail aus den Automatische Antworten einrichten.
Klicken Sie auf Freigeben bzw. Freigeben und senden.
Neue Preise gelten sofort. Die Mail geht hinaus und steht danach im Verlauf der Korrespondenz.
Passt der Vorschlag nicht ganz, klicken Sie auf Anpassen. Bei Preisen ändern Sie damit den Prozentsatz, höchstens 15 % nach oben oder unten. Bei Anfragen öffnet es den Entwurf im Antwortfeld der Korrespondenz – das darf jeder im Haus.
Mit Ablehnen und einem freiwilligen Grund legen Sie einen Vorschlag weg. Derselbe kommt sieben Tage lang nicht wieder. Ein Anfrage-Entwurf bleibt dabei in der Korrespondenz liegen.
Hansi eine Frage stellen
Tippen Sie Ihre Frage in das Feld oben in Empfehlungen.
Etwa „Wer reist morgen an?“, „Preise Doppelzimmer zu Ostern“ oder „Wie war der Umsatz im September?“.
Lesen Sie Satz und Ansicht.
Hansi antwortet mit einem Satz und zeigt darunter die passende Ansicht: Ausblick, Belegung, Kennzahlen, An- und Abreisen, offene Anfragen oder Preise. Jede Zahl kommt aus HANS. Ganze Ansicht führt zur vollständigen Seite.
Versteht Hansi die Frage nicht eindeutig, wählen Sie eine der angebotenen Ansichten.
Steht dort auch Ausführlich fragen, sieht Hansi nach einem Klick selbst in Buchungen, Preisen und Kennzahlen nach und antwortet mit dem Sprachmodell. Gastnamen bekommt das Sprachmodell dabei nur als Kürzel. Für diese Fragen gilt eine eigene Tagesgrenze, der Rest steht daneben.
Fragen ändern nichts. Freigegeben wird nur über die Vorschläge.
Was dann passiert
Preisvorschläge rechnet HANS einmal am Tag, Anfrage-Vorschläge jede Stunde. Je Sorte sind höchstens drei gleichzeitig offen. Fällt der Anlass weg, etwa weil sich die Woche gefüllt hat, verschwindet der Vorschlag von selbst.
Was Sie freigegeben haben, steht unter den Vorschlägen. Ein Klick auf Verlauf klappt die letzten 30 Tage auf. Preise nehmen Sie dort mit Rückgängig zurück, solange niemand sie danach noch einmal geändert hat. Eine verschickte Mail lässt sich nicht zurückholen.
Wenn es nicht klappt
Die Preise haben sich seit der Vorschau geändert
Jemand hat in der Zwischenzeit Preise geändert. HANS hat nichts geschrieben und zeigt die neue Vorschau. Prüfen Sie sie und geben Sie erneut frei.
In der Vorschau steht „Lässt sich gerade nicht anwenden“
Darunter steht der Grund, etwa eine Pauschale im Zeitraum oder Tagespreise, die ein angebundenes Preiswerkzeug führt. Ändern Sie die Preise dann selbst unter Einrichtung › Preise oder lehnen Sie den Vorschlag ab.
Die Mail ging nicht hinaus
Der Entwurf liegt als fehlgeschlagen in der Korrespondenz. Senden Sie ihn dort von Hand. Meldet HANS stattdessen, der Anlass sei erledigt oder der Entwurf fehle, wurde nichts verschickt.
Das Fragefeld ist gesperrt oder nimmt keine Frage mehr an
Fragen an Hansi gehören zum Modul KI-Assistent. Ohne das Modul bleibt das Feld gesperrt. Meldet Hansi, für heute seien genug Fragen gestellt, ist die Tagesgrenze Ihres Hauses erreicht – am nächsten Tag geht es weiter. Die Vorschläge funktionieren in beiden Fällen.