Buchungen aus den Widgets in Google Analytics, Meta, Matomo oder Plausible messen

Vorher nötig

• Das Buchungs-, Anfrage- oder Wellness-Widget auf Ihrer Website, siehe Welche Widgets es gibt und welches wofür passt
• Für Google Analytics und Meta: das Google-Tag bzw. das Meta Pixel auf Ihrer Website. HANS lädt beides nicht selbst.
• Zugang zu Ihrem Konto beim Messwerkzeug, um Kennung und Schlüssel abzulesen

Einrichten

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   Öffnen Sie Einrichtung › Verbindungen und wählen Sie unter Marketing & Tracking Ihr Werkzeug.

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   Tragen Sie die Kennung ein.

   Google Analytics: die Measurement-ID (G-…) aus dem Web-Datenstream. Meta: die Pixel-ID aus dem Events Manager. Matomo: die Adresse der Instanz ohne Pfad und die Website-ID. Plausible: die Domain, genau so wie die Site dort angelegt ist.

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   Hinterlegen Sie bei Bedarf den Schlüssel für den Server-Weg.

   Google Analytics: das API-Secret aus dem Measurement Protocol. Meta: den Conversions-API-Token. Matomo: den token_auth, damit Matomo die IP des Gastes zählt statt der des Servers. Plausible braucht keinen.

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   Für Google Ads tragen Sie optional Conversion-ID (AW-…) und Conversion-Label ein.

   Oft reicht es, Google Ads in Google Analytics zu verknüpfen und dort das Ereignis „purchase“ als Conversion zu übernehmen.

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   Klicken Sie auf Speichern.

Was dann passiert

HANS kennt zwei Wege, je nach Werkzeug.

Über die Website. Die Widgets laufen direkt in Ihrer Seite. Sie geben ihre Ereignisse an das Google-Tag oder den Tag Manager und an das Meta Pixel weiter, die Ihre Website geladen hat. Google bekommt Suche, Buchungsschritte und die Buchung mit Betrag, Meta die Buchung als Purchase und die Anfrage als Lead. Eigene Scripts oder Cookies setzen die Widgets nicht. Lehnt der Gast im Cookie-Banner Ihrer Website ab, fehlt das Tag, und das Ereignis entfällt.

Über den Server. Mit hinterlegtem Schlüssel schickt HANS jede Buchung und Anfrage zusätzlich selbst an Google bzw. Meta. Werbeblocker im Browser des Gastes halten diesen Weg nicht auf. Meta führt beide Meldungen über eine gemeinsame Kennung zusammen und zählt die Buchung einmal.

Matomo und Plausible bekommen Buchungen und Anfragen nur über den Server. Das ist Absicht: Beide führen zwei Meldungen derselben Buchung nicht zusammen und würden jeden Umsatz doppelt zählen. In Matomo erscheint eine Buchung als Bestellung mit Umsatz. Plausible übernimmt den Umsatz, wenn die Site Umsätze erfassen kann.

Ob der Server-Weg läuft, sehen Sie an der Verbindung: Nach der ersten Buchung oder Anfrage steht dort die Zahl der gesendeten Ereignisse und wann zuletzt eines hinausging.

Wenn es nicht klappt