Die Bankverbindung für Überweisungen hinterlegen
Tragen Sie einmal Kontoinhaber und IBAN Ihres Hauses ein. Wählt ein Gast Überweisung, bekommt er diese Daten in der Buchungsbestätigung und auf der Zahlungsseite.
Einrichten: Leitung
Vorher nötig
- Die Rolle Leitung. Wer die IBAN ändert, lenkt jede künftige Überweisung um. Deshalb dürfen andere Rollen sie nicht bearbeiten.
Bankverbindung eintragen
Öffnen Sie Einrichtung › Verbindungen und klicken Sie auf Verbindung einrichten.
Ist die Bankverbindung schon einmal gespeichert, steht Banküberweisung direkt in der Liste.
Wählen Sie Banküberweisung.
Ein Zahlungsanbieter ist dafür nicht nötig.
Tragen Sie Kontoinhaber und IBAN ein.
Leerzeichen in der IBAN stören nicht. Bank und BIC/SWIFT sind freiwillig.
Klicken Sie auf Speichern.
HANS meldet „Bankverbindung gespeichert“. Die Verbindung zeigt jetzt Kontoinhaber und IBAN.
Fehlt noch die Bankverbindung, obwohl Sie Überweisung schon anbieten, steht unter Einrichtung › Unterkunft › Zahlungen ein Hinweis mit dem Link Bankverbindung hinterlegen. Er führt an dieselbe Stelle.
Was dann passiert
Die Bankverbindung ist eine Angabe für das ganze Haus. HANS zeigt sie überall dort, wo ein Gast per Überweisung zahlt:
- in der Buchungsbestätigung, wenn der Gast im Buchungswidget oder auf der Angebotsseite Überweisung gewählt hat
- auf der Seite einer Eine Anzahlung oder einen Restbetrag per Zahlungslink anfordern, wenn der Gast Überweisung wählt
Ob Überweisung überhaupt angeboten wird, entscheiden die Schalter Anzahlung (Angeld) per Überweisung und Banküberweisung (Gesamtbetrag) unter Einrichtung › Unterkunft › Zahlungen. Mehr dazu in Bei der Annahme eines Angebots eine Anzahlung verlangen.
Bei Einrichtung › Verbindungen steht die Verbindung auf Verbunden, wenn Überweisung angeboten wird. Ist sie hinterlegt, aber keiner der Schalter an, steht sie auf Eingerichtet.
Ob eine Überweisung angekommen ist, sieht HANS nicht. Den Eingang tragen Sie selbst ein, siehe Eine Zahlung am Tresen verbuchen oder eine Rückzahlung erfassen.
Ändern oder entfernen
Überschreiben Sie die Felder und speichern Sie. Bereits verschickte Mails behalten die alte Bankverbindung.
Zum Entfernen leeren Sie alle Felder und speichern. HANS meldet dann „Bankverbindung entfernt“. Schalten Sie vorher unter Einrichtung › Unterkunft › Zahlungen die Überweisung ab. Sonst bekämen Gäste keine Zahlungsdaten.
Wenn es nicht klappt
HANS lehnt die IBAN ab
Eine IBAN beginnt mit dem Ländercode aus zwei Buchstaben und zwei Ziffern, danach folgen nur Buchstaben und Ziffern. Prüfen Sie, ob ein Zeichen fehlt oder ein Bindestrich dabei ist. Beim BIC sind 8 oder 11 Zeichen erlaubt.
HANS meldet, nur die Leitung dürfe die Bankverbindung ändern
Ihr Zugang hat nicht die Rolle Leitung. Bitten Sie die Leitung Ihres Hauses, die Bankverbindung einzutragen.
Die Verbindung steht auf Fehler
Das Buchungswidget bietet Überweisung oder Anzahlung an, aber Kontoinhaber oder IBAN fehlen. Gäste bekämen dann keine Zahlungsdaten. Tragen Sie beides ein und speichern Sie.
Die Bankverbindung steht nicht auf der Rechnung
Rechnungen übernehmen sie nicht von selbst. Tragen Sie Ihre Bankdaten unter Einrichtung › Unterkunft › Rechnungen im Feld Fußtext ein. Er steht unter jeder Rechnung.