Anfragen & Angebote
Vom Anfrage-Eingang bis zur Buchung. · 6 Artikel
So funktioniert es
Anleitungen
- Anfragen sichten und abarbeitenDie Liste der Anfragen zeigt, wer wie lange auf Antwort wartet und welches Angebot bald abläuft. Sie antworten, legen direkt eine Buchung an oder legen die Anfrage ab.
- Eine Anfrage mit einem Angebot beantwortenSie stellen aus einer Anfrage ein Angebot mit bis zu drei Varianten zusammen und schicken es per E-Mail. Der Gast bucht es danach selbst auf seiner Angebotsseite.
- Einem Gast ein Angebot schicken, ohne dass er angefragt hatRuft ein Gast an oder schreibt Ihnen ein Stammgast direkt, legen Sie das Angebot ohne Anfrage an. Es bekommt einen eigenen Verlauf und läuft danach wie jedes andere Angebot.
- Standardtexte für neue Angebote festlegenStorno-Text, Ortstaxe-Hinweis und die Frist zum Nachfassen legen Sie einmal für das ganze Haus fest. Einleitung und Gültigkeit bestimmen Sie dagegen je Angebot.
- Was der Gast auf der Angebotsseite siehtJedes gesendete Angebot hat eine eigene Seite. Dort wählt der Gast eine Variante, bezahlt und bucht verbindlich – und alles davon kommt in HANS an.