Was der Gast auf der Angebotsseite sieht

Die Seite selbst ansehen

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   Öffnen Sie in der Korrespondenz den Verlauf mit dem Angebot.

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   Klappen Sie oben das Angebot auf und klicken Sie auf Ansehen.

   Sie sehen die Seite so wie der Gast. Ihr Besuch zählt nicht als Besuch des Gastes. Ist das Angebot noch nicht gesendet, steht oben ein Vorschau-Hinweis, und buchen lässt es sich nicht.

Was auf der Seite steht

• Ein kurzer Brief mit Ihren persönlichen Zeilen, Anrede, Gruß und Ihrer Unterschrift. Ohne eigene Zeilen steht dort ein Standardsatz.
• Anreise, Abreise, Nächte und Gäste
• Jede Variante mit Zimmerfotos, Beschreibung und einer Aufstellung der Leistungen. Fotos und Beschreibung kommen aus der aktuellen Zimmerpflege, Preise und Termine bleiben so, wie Sie sie gesendet haben.
• Stornobedingungen, Check-in-Zeiten, Anfahrt und Impressum
• Einen Abschnitt für Fragen mit Chat, Telefon und E-Mail

So bucht der Gast

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   Er wählt eine Variante.

   Ist eine inzwischen ausgebucht, steht sie als nicht mehr verfügbar da und lässt sich nicht wählen.

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   Er wählt Anzahlung oder Gesamtbetrag.

   Was es gibt, legen Sie unter Einrichtung › Unterkunft › Zahlungen fest. Gibt es nur eine Möglichkeit, entfällt die Wahl.

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   Er wählt die Zahlungsweise.

   Überweisung erscheint nur mit hinterlegter Bankverbindung, Karte nur mit einem aktiven Stripe-Zugang unter Einrichtung › Verbindungen. Ist nichts eingerichtet, zahlt der Gast vor Ort.

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   Er bucht mit einem Klick verbindlich.

   Bei Karte oder PayPal gibt er vorher die Zahlung frei.

Was in HANS ankommt

Ob der Gast seine Seite geöffnet hat, sehen Sie im Verlauf über das Menü Arbeitsbereich öffnen: Unter Zuletzt gesehen steht, wann er zuletzt dort war.

Schreibt der Gast im Chat, steht die Nachricht im Verlauf der Korrespondenz, und HANS meldet sie Ihnen. Ihre Antwort erscheint auf seiner Seite. Ist er gerade nicht dort, bekommt er eine Benachrichtigung per Mail.

Bucht der Gast, prüft HANS noch einmal, ob die Zimmer frei sind, legt die Buchung bestätigt an und setzt die Anfrage auf Gebucht. Im Verlauf erscheint Angebot angenommen mit dem Weg zur Buchung, und Sie bekommen eine Meldung. Der Gast erhält eine Bestätigung per Mail mit Buchungsnummer und gewählter Zahlung – bei Überweisung samt Ihrer Bankverbindung.

Wenn es nicht klappt