Angemeldete Geräte sehen, benennen und abmelden

Unter Ihrem Konto sehen Sie, auf welchen Geräten und in welchen Browsern Sie gerade angemeldet sind. Sie geben ihnen Namen und melden sie ab, wenn ein Gerät nicht mehr in Ihrer Hand ist.

Die Geräte ansehen

  1. Öffnen Sie Mein Konto › Sicherheit.

  2. Sehen Sie sich die Liste unter Angemeldete Geräte an.

    Ein Eintrag steht für einen Browser auf einem Gerät. Meldet sich derselbe Browser mehrmals an, fasst HANS das zu einem Eintrag zusammen.

Das Gerät, an dem Sie gerade sitzen, steht oben und trägt Dieses Gerät. Zu jedem Eintrag zeigt HANS Gerätetyp, Browser, Sprache, IP-Adresse und wann es zuletzt aktiv war. Fahren Sie mit der Maus über die letzte Aktivität, sehen Sie auch, seit wann es angemeldet ist und wann die Anmeldung abläuft. Bei mehr als vier Geräten zeigt die Liste zuerst nur vier, der Knopf darunter zeigt alle.

Das betrifft nur Ihre eigenen Anmeldungen. Tablets an der Rezeption oder Bestellgeräte, die per QR-Code eingerichtet sind, verwalten Sie unter Ein Gerät per QR-Code einrichten und ihm den Zugang wieder entziehen.

Einem Gerät einen Namen geben

  1. Klicken Sie in der Zeile des Geräts auf den Stift (Namen geben).

  2. Geben Sie einen Namen ein, etwa „iPad Rezeption“, und klicken Sie auf Speichern.

    Erlaubt sind 40 Zeichen. Der Name steht dann oben in der Zeile, die Technik darunter.

Den Namen entfernen Sie, indem Sie das Feld leeren und speichern. Namen vergeben Sie nur an Ihre eigenen Geräte.

Ein Gerät abmelden

Am Gerät selbst melden Sie sich über Abmelden im Menü ab. Das Gerät verschwindet dann aus der Liste.

Ist das Gerät nicht mehr in Ihrer Hand, etwa ein verlorenes Handy, melden Sie es aus der Ferne ab:

  1. Öffnen Sie Mein Konto › Sicherheit.

  2. Geben Sie unter Passwort Ihr aktuelles und ein neues Passwort ein.

  3. Lassen Sie Andere Sitzungen abmelden angehakt und klicken Sie auf Passwort ändern.

    Der Haken ist vorgegeben. Alle anderen Geräte sind damit sofort abgemeldet, nur dieses bleibt angemeldet.

Was dann passiert

Ein abgemeldetes Gerät verschwindet aus der Liste. Wer es danach öffnet, landet auf der Anmeldeseite und braucht das neue Passwort, einen Passkey oder gegebenenfalls den Code der Zwei-Faktor-Anmeldung.

Wenn es nicht klappt

Ich sehe ein Gerät, das ich nicht kenne

Prüfen Sie Gerätetyp, Browser und letzte Aktivität. Oft ist es ein zweiter Browser auf Ihrem eigenen Rechner. Sind Sie unsicher, ändern Sie das Passwort mit Andere Sitzungen abmelden und richten Sie die Zwei-Faktor-Anmeldung ein, wie in Die Anmeldung mit Passkey und Zwei-Faktor absichern beschrieben.

Das Passwort lässt sich nicht ändern

Meist stimmt das aktuelle Passwort nicht. Das neue muss mindestens so viele Zeichen haben, wie über dem Feld steht, und in beiden Feldern gleich sein.

Der Name lässt sich nicht speichern

Namen vergeben Sie nur an Geräte, auf denen Sie noch angemeldet sind. Wurde das Gerät inzwischen abgemeldet, lehnt HANS den Namen ab. Laden Sie die Seite neu, dann ist der Eintrag verschwunden.