Den Südtirol Guest Pass beim Check-in ausstellen

Gäste, die einwilligen, bekommen ihren Südtirol Guest Pass beim Check-in. HANS aktiviert die Karten über Ihre LTS-Verbindung, ein zweites Portal brauchen Sie nicht.

Gilt für Italien

Vorher nötig

  • Die Verbindung LTS Südtirol, eingerichtet und geprüft – siehe Übernachtungen in Südtirol an LTS melden
  • Die Betriebsart auf Scharf (wirklich senden). Im Prüfmodus aktiviert HANS keine Karten.
  • Ihr Betrieb ist bei LTS für den Guest Pass freigeschaltet. Das regelt der Tourismusverein.
  • Zum Einschalten die Rolle Leitung. Karten ausstellen kann danach jeder im Haus.

Einschalten

  1. Öffnen Sie Einrichtung › Verbindungen › LTS Südtirol.

  2. Schalten Sie Südtirol Guest Pass ein.

    Lässt sich der Schalter nicht bewegen, ist Ihr Betrieb laut LTS nicht freigeschaltet. Darunter steht dann ein Hinweis.

Beim Check-in ausstellen

  1. Fragen Sie jeden Gast, ob er den Guest Pass möchte.

    Seine Angaben gehen dafür an LTS. Ohne Ja überträgt HANS von diesem Gast nichts.

  2. Öffnen Sie den Gast im Aufenthalt.

    Im Gastformular steht jetzt der Abschnitt Südtirol Guest Pass.

  3. Wählen Sie bei Einwilligung die Antwort des Gastes.

    Einwilligung erteilt oder Abgelehnt. Vorgabe ist Noch nicht gefragt – HANS belegt nichts vor.

  4. Speichern Sie den Gast und checken Sie wie gewohnt ein.

    Mit dem Check-in aktiviert HANS die Karten aller Gäste mit Einwilligung. Der Check-in wartet nicht darauf.

Was dann passiert

Nach dem Check-in steht am Aufenthalt der Abschnitt Guest Pass: je Gast eine Zeile mit Kartennummer und Stand, bei Bedarf mit dem PDF der Karte. Hinweise von LTS, etwa zu Kleinkindern, stehen in derselben Zeile.

LTS schickt eine Aktivierungsmail an eine Adresse je Aufenthalt: die der führenden Person, sonst die erste, die eingetragen ist. Die Karten gelten bis zur Abreise. Verschieben Sie die Abreise oder checken Sie aus, schreibt HANS das neue Datum an die Karten. Nehmen Sie den Check-in zurück, sperrt HANS sie.

Ist LTS beim Check-in nicht erreichbar, versucht HANS es nach einigen Minuten von selbst noch einmal.

Kommt eine Einwilligung später, tragen Sie sie im Korrekturmodus nach und klicken Sie auf Karten aktivieren bzw. Aktualisieren. Mehrmals senden schadet nicht: LTS aktiviert nur neue Gäste.

Wenn es nicht klappt

Der Abschnitt Guest Pass fehlt am Aufenthalt

Er erscheint erst nach dem Check-in und nur, wenn Südtirol Guest Pass eingeschaltet ist. Fehlt im Gastformular auch der Abschnitt zur Einwilligung, ist der Schalter aus.

„Karten aktivieren“ lässt sich nicht anklicken

Kein Gast im Aufenthalt hat eingewilligt. Klicken Sie auf Angaben korrigieren, setzen Sie beim Gast die Einwilligung und speichern Sie. Danach ist der Knopf aktiv.

HANS meldet „Prüfmodus – es wird nichts gesendet“

Die LTS-Verbindung steht noch im Prüfmodus. Stellen Sie unter Einrichtung › Verbindungen › LTS Südtirol die Betriebsart auf Scharf (wirklich senden) und aktivieren Sie die Karten dann am Aufenthalt.

Ein Gast mit Einwilligung hat keine Karte

HANS überträgt nur Gäste mit Vor- und Nachname und Geburtsdatum. Ergänzen Sie, was fehlt, und klicken Sie auf Aktualisieren. Reist der Gast am Ankunftstag wieder ab, gibt es keine Karte.