Einen Gast auschecken und die Rechnung zeigen

Auschecken

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   Öffnen Sie An- & Abreisen.

   Unter Abreisen stehen die Gäste, die heute abreisen.

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   Klicken Sie beim Gast auf Check-out.

   Dasselbe Fenster öffnet der Knopf Check-out am Aufenthalt und der Tages-Check.

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   Prüfen Sie die Posten.

   Oben steht jeder Posten einzeln, darunter Buchung, Posten, bereits gezahlt und was Offen ist. Hier fällt die vergessene Minibar auf.

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   Erledigen Sie einen offenen Betrag.

   Mit Betrag kassieren erfassen Sie Bargeld, Karte oder Überweisung. Zahlungslink schickt dem Gast einen Link zum Bezahlen. Danach kommt der Check-out mit dem neuen Stand zurück.

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   Klicken Sie auf Check-out.

   Ein offener Betrag hält den Check-out nicht auf. HANS warnt nur, etwa wenn eine Firma später auf Rechnung zahlt.

Die Rechnung zeigen

Ist etwas offen und steht im Haus ein Tablet als Terminal bereit, klicken Sie auf Rechnung aufs Terminal. Der Gast sieht dort die offene Rechnung und bestätigt sie. Im Check-out steht danach „Rechnung bestätigt“ mit Uhrzeit.

Die Rechnung selbst stellen Sie am Aufenthalt im Abschnitt Rechnung aus, vor oder nach dem Check-out. Wie das geht, steht unter Eine Rechnung erstellen.

Hat der Aufenthalt schon eine Rechnung und ist seither etwas dazugekommen, zeigt der Check-out den Hinweis Die Rechnung passt nicht mehr zum Aufenthalt. Mit Schlussrechnung ausstellen stellen Sie den Rest gleich aus.

Was dann passiert

Der Gast steht unter Abgereist, mit der Uhrzeit des Check-outs. Diese Zeit gilt als tatsächliche Abreise.

Ist Housekeeping eingeschaltet, setzt HANS die Zimmer auf schmutzig, solange das Haus das nicht abgestellt hat. Ist die Ortstaxe eingerichtet, rechnet HANS sie nach den tatsächlichen Nächten. Ist die Meldung in Südtirol eingerichtet, geht die Abreise in die nächste Tagesmeldung an LTS.

Fällt beim Zimmercheck noch etwas auf, buchen Sie es am Aufenthalt unter Nachbuchen nach.

Vorzeitig abreisen

Reist ein Gast früher ab, klicken Sie unter Im Haus auf Vorzeitig auschecken. Das Fenster nennt das geplante Abreisedatum, bestätigt wird ebenfalls mit Vorzeitig auschecken. Der Preis der Buchung ändert sich dadurch nicht.

Wenn es nicht klappt