Eine Buchung im Kalender anlegen und verschieben
Eine Telefon- oder Direktbuchung ziehen Sie im Kalender über die freien Tage auf. Den Zeitraum ändern Sie später am Rand des Balkens.
Eine Buchung aufziehen
Öffnen Sie Kalender und wählen Sie oben Belegung.
Nur in dieser Ansicht legt das Ziehen eine Buchung an.
Ziehen Sie in der Zeile des Zimmertyps über die freien Tage.
Drücken Sie die Maustaste auf dem Anreisetag und ziehen Sie bis zur letzten Nacht. Die Auswahl endet an der ersten ausgebuchten Nacht. Ein Klick ohne Ziehen wählt eine Nacht.
Tragen Sie im Formular den Gast ein.
Vor- und Nachname sind Pflicht. Ab drei Buchstaben schlägt HANS Gäste aus dem Gästeverzeichnis vor – übernommen wird erst per Klick.
Prüfen Sie Personen, Verpflegung und Preis.
Unter dem Preisfeld steht der Preis laut Preisliste. Ein leeres Preisfeld füllt HANS damit, einen eingetragenen Preis lässt es stehen.
Wählen Sie Bestätigt oder Option und klicken Sie auf Anlegen.
Erst jetzt ist die Buchung gespeichert. Mit Abbrechen bleibt der Kalender, wie er war.
Ohne Ziehen geht es auch: per Rechtsklick auf einen freien Tag und Neue Buchung ab hier, oder unter Buchungen mit Buchung anlegen.
Den Zeitraum ändern
Fahren Sie mit der Maus an den linken oder rechten Rand des Buchungsbalkens.
Dort erscheint ein Griff. Der Tooltip des Balkens sagt, ob er sich ziehen lässt.
Ziehen Sie den Rand auf den neuen Tag.
Eine gestrichelte Linie zeigt, bis wohin Platz ist. Eine Nacht bleibt immer.
Wählen Sie, was mit dem Zimmerpreis passiert.
Neu berechnen rechnet nach den Preislisten. Für einen ausgehandelten Preis wählen Sie Beibehalten. Zusatzleistungen rechnet HANS in beiden Fällen auf den neuen Zeitraum um.
Klicken Sie auf Zeitraum ändern.
Gezogen wird nur am Rand. Einen ganzen Balken auf andere Tage oder in ein anderes Zimmer zu schieben, geht im Kalender nicht. Die Zimmernummer weisen Sie unter Einrichtung › Zimmer › Zimmerplan zu.
Was dann passiert
Die Buchung belegt sofort ihre Zimmer, auch als Option. Sind Portale über die Channel Engine verbunden, gibt HANS ihnen die geänderte Verfügbarkeit weiter. Zur neuen Buchung legt HANS eine Unterhaltung unter Korrespondenz an.
Einen Aufenthalt legt HANS beim Anlegen noch nicht an. Den erfassen Sie bei der Anreise, siehe Gäste einchecken. Gibt es schon einen Aufenthalt im Entwurf, zieht er beim Ändern des Zeitraums mit – samt den Zimmern, die am alten Rand hingen.
Wenn es nicht klappt
Beim Ziehen öffnet sich kein Formular
Prüfen Sie, ob oben Belegung gewählt ist. Ist ein Zimmertyp zugeklappt, zeigt er nur seine Kopfzeile – klappen Sie ihn über den Pfeil davor auf. Zimmer außer Betrieb und ausgebuchte Tage lassen sich nicht aufziehen.
Das Formular meldet „Zeitraum nicht verfügbar“
Für mindestens ein Zimmer sind im Zeitraum nicht genug Einheiten frei, oder der Verkauf ist gestoppt. Steht unter dem Zimmer „Nur … Einheiten frei“, bleibt Anlegen grau. Ändern Sie Zeitraum, Zimmertyp oder Anzahl.
Der Balken hat keinen Griff am Rand
Ist der Gast schon eingecheckt, lässt sich der Balken nicht mehr ziehen. Ändern Sie die Abreise dann auf der Seite des Aufenthalts mit Abreise ändern. Liegt ein Rand außerhalb des sichtbaren Zeitraums, blättern Sie im Kalender dorthin.
Buchungen von Portalen lassen sich ebenfalls nicht ziehen. Der Tooltip sagt dann Klick öffnet die Buchung · Portalbuchung: Zeitraum bitte im Portal ändern. Ändern Sie den Zeitraum im Portal, HANS übernimmt ihn von dort. Warum, steht in Buchungen von Portalen: was Sie in HANS ändern können.
HANS meldet, ein Zimmer sei schon belegt
Der Aufenthalt im Entwurf hat eine Zimmernummer, die im neuen Zeitraum vergeben ist. HANS ändert dann nichts. Wählen Sie einen anderen Zeitraum oder geben Sie dem Gast zuerst ein anderes Zimmer.